Chi può richiedere un username?
Solo gli amministratori possono richiedere un username.
Cosa mi serve prima di iniziare?
Alcune cose da verificare prima di richiedere un username:
Un username per numero di telefono — ogni numero WhatsApp può avere un solo username alla volta
Gli username sono unici su tutto WhatsApp — nessun numero di telefono, aziendale o personale, può condividere lo stesso username
Il tuo numero di telefono rimane visibile — adottare un username non nasconde il tuo numero ai contatti. Rimarrà comunque visibile sul tuo profilo aziendale
Se l’username che desideri è già associato alla tua Pagina Facebook o al tuo account Instagram, dovrai collegare il tuo numero di telefono WhatsApp a quella pagina o account prima di poterlo richiedere. Puoi farlo in Meta Business Suite o WhatsApp Manager, oppure aggiungendo direttamente il tuo numero di telefono tramite la tua Pagina Facebook o il tuo account Instagram. Per collegare il numero, è necessario avere il controllo completo della pagina o dell’account, oppure accesso parziale con il permesso manage_phone.
Come richiedo un username?
Vai su Impostazioni e apri le impostazioni del tuo canale WhatsApp
Scorri fino alla sezione Numero di telefono e clicca sul campo Username
Si aprirà il modale Richiedi un username. Se Meta ha riservato degli username per la tua azienda, appariranno sotto Suggeriti
Seleziona un username suggerito, oppure clicca su Carica altri per vedere ulteriori opzioni
Per utilizzare un username non presente nell’elenco, digitalo nel campo Inserisci il tuo username
Una volta effettuata la selezione, il pulsante Richiedi username diventerà attivo — cliccaci per inviare la richiesta
Gli username richiesti vengono inviati a Meta per l’approvazione. L’username diventerà visibile agli utenti WhatsApp una volta approvato e quando la funzionalità sarà disponibile per tutti.
Quali sono i requisiti di WhatsApp per gli username?
Gli username devono rispettare queste regole stabilite da Meta. Un username:
Può contenere solo lettere inglesi (a-z), cifre (0-9), punti (.) e trattini bassi (_)
Deve essere lungo tra 3 e 35 caratteri
Deve contenere almeno una lettera inglese
Non deve iniziare o terminare con un punto, né contenere due punti consecutivi
Non deve iniziare con www
Non deve terminare con un’estensione di dominio (ad esempio, .com, .org, .net, .gov, .edu, .it)
I caratteri non inglesi non sono supportati e causeranno il fallimento della richiesta
Nota: le maiuscole e minuscole vengono ignorate, quindi 'myBrand' e 'mybrand' sono lo stesso username. Punti e trattini bassi non sono intercambiabili — 'mybrand', 'my.brand' e 'my_brand' sono tre username distinti.
Cosa sono gli username suggeriti?
Quando apri il modale di richiesta, Superchat mostra un elenco di username che Meta ha riservato per la tua azienda in base al nome e al profilo della tua attività. Questi hanno una maggiore probabilità di essere approvati rapidamente.
Non sei obbligato a sceglierne uno — puoi digitare qualsiasi username che rispetti i requisiti sopra indicati. Se non appaiono suggerimenti, Meta non ne ha riservati per il tuo account, ma puoi comunque richiedere un username inserendone uno direttamente.
Cosa significa lo stato del mio username?
Dopo l’invio, il tuo username mostrerà uno dei seguenti stati:
Riservato — approvato da Meta e riservato per il tuo numero, ma non ancora visibile agli utenti WhatsApp. Diventerà attivo una volta che Meta renderà la funzionalità generalmente disponibile
Approvato — l’username è attivo e visibile ai contatti che cercano su WhatsApp
Puoi visualizzare lo stato attuale in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo canale WhatsApp.
Domande frequenti
Domande frequenti
Posso cambiare il mio username dopo averlo richiesto?
Sì. Puoi aggiornare il tuo username in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo canale WhatsApp.Cosa succede se l’username che ho scelto è già occupato?
Dovrai scegliere un username diverso. Nessun numero WhatsApp può condividere lo stesso username su tutta la piattaforma.Perché alcuni caratteri non sono ammessi negli username?
Questa è una policy stabilita da Meta. Consulta la sezione Requisiti per gli username di questo articolo per l’elenco completo delle regole.Devo collegare la mia Pagina Facebook prima di richiedere un username?
Non necessariamente. Tuttavia, se l’username che desideri è già associato alla tua Pagina Facebook o al tuo handle di Instagram, dovrai prima collegare il tuo numero WhatsApp a quella pagina o account prima di richiederlo.Il mio numero di telefono sarà nascosto una volta che avrò un username?
No. Il tuo numero di telefono rimarrà visibile sul tuo profilo aziendale anche dopo aver adottato un username.Quanto tempo impiega Meta per approvare un username?
I tempi di approvazione non sono fissi e possono variare. Puoi controllare lo stato attuale del tuo username in qualsiasi momento nelle impostazioni del canale WhatsApp in Superchat.