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Se il tuo canale WhatsApp Coesistenza mostra un triangolo di avviso rosso accanto, significa che ha perso la connessione. ​

Segui i passaggi seguenti per ricollegarlo.

- Le tue credenziali di accesso personali di Facebook.
 
- Assicurati di avere accesso come Amministratore al corretto Meta Business Manager (ovvero, il Business Manager che desideri collegare all'account WhatsApp).
 
- Il telefono associato all'account WhatsApp Business. ​

In Superchat, vai su Impostazioni e seleziona la Inbox in cui è configurato il canale WhatsApp Coesistenza. Clicca sul menu a tre punti sul lato destro e seleziona l'opzione Ricollega. ​

Accedi al tuo account personale Facebook ​

Seleziona il tuo account aziendale esistente.

Inserisci il numero del tuo account WhatsApp Business.

Riceverai quindi un messaggio di testo su quel telefono. Sul tuo telefono, clicca su 'Collega' e segui il flusso risultante. Una volta completato, ti verrà chiesto di scansionare un codice, che corrisponde al passaggio 6.

Scansiona il codice QR con il telefono associato al tuo account WhatsApp Business. ​

Seleziona il fuso orario e conferma che il nome dell'account WhatsApp Business sia corretto. ​

1. Prepara l'essenziale:
 
 - Le tue credenziali di accesso personali di Facebook.
 
 - Assicurati di avere accesso come Amministratore al corretto Meta Business Manager (ovvero, il Business Manager che desideri collegare all'account WhatsApp).
 
 - Il telefono associato all'account WhatsApp Business. ​
2. In Superchat, vai su Impostazioni e seleziona la Inbox in cui è configurato il canale WhatsApp Coesistenza. Clicca sul menu a tre punti sul lato destro e seleziona l'opzione Ricollega. ​
 
 
3. Accedi al tuo account personale Facebook ​
 
 
4. Seleziona il tuo account aziendale esistente.
 
5. Inserisci il numero del tuo account WhatsApp Business.
 
 Riceverai quindi un messaggio di testo su quel telefono. Sul tuo telefono, clicca su 'Collega' e segui il flusso risultante. Una volta completato, ti verrà chiesto di scansionare un codice, che corrisponde al passaggio 6.
 
 
 
6. Scansiona il codice QR con il telefono associato al tuo account WhatsApp Business. ​
 
 
7. Seleziona il fuso orario e conferma che il nome dell'account WhatsApp Business sia corretto. ​
 
 
8. Clicca Conferma.
 
 Hai completato la procedura!

Se riscontri ulteriori problemi, contatta il nostro Supporto Chat.

Guida passo dopo passo per riconnettere un canale WhatsApp Coexistence che ha perso la connessione con Meta.

Ricollegare il canale WhatsApp Coesistenza

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Risposta prototipo con riconoscimento degli articoli

Poiché hai già chiesto informazioni sugli inviti, questa demo del prototipo può aggiungere il messaggio di follow-up: usa il selettore del ruolo prima di inviare ogni invito per limitare l'accesso in base alle responsabilità del membro del team.

Follow-up prototipo con limitazione del ruolo

Questa demo del prototipo suggerisce di iniziare con il profilo della tua area di lavoro, invitare i membri del team che necessitano di accesso e quindi connettere le integrazioni che utilizzi.

Risposta prototipo per iniziare

In questa demo del prototipo, le integrazioni vengono configurate dalle impostazioni dell'area di lavoro. Scegli l'integrazione, collega l'account e controlla le autorizzazioni abilitate.

Risposta sulle integrazioni del prototipo

In questa demo del prototipo, invita membri del team dalle impostazioni dell'area di lavoro, quindi scegli il livello di accesso necessario per ciascun membro del team prima di inviare l'invito.

Risposta prototipo per l'invito del team

Questa demo del prototipo non ha ancora una risposta predefinita per quella domanda. Prova a chiedere come invitare il tuo team o come aprire un articolo sorgente. Non è stata chiamata alcuna API Fin di produzione.

Risposta prototipo non disponibile

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