Con WhatsApp Coexistence puoi usare l’app WhatsApp Business e la WhatsApp Business API in Superchat allo stesso tempo, con lo stesso numero di telefono. Tieni presente però che WhatsApp Coexistence può essere utilizzato solo se non hai già una WhatsApp Business API collegata a quel numero.
Qui sotto trovi le istruzioni passo dopo passo per completare il processo di configurazione.
❗ Importante: Per poter utilizzare la coesistenza di WhatsApp, la tua app WhatsApp Business deve aver raggiunto un certo volume di messaggi. Purtroppo Meta non comunica quale sia la soglia esatta richiesta. Se il tuo account non è idoneo, lo scoprirai solo durante il processo di registrazione con Meta, quando verrà mostrato un messaggio di errore che indica che la coexistence non è disponibile per il tuo numero.
Istruzioni
Prepara tutto il necessario
Il tuo accesso personale a Facebook
Assicurati di avere accesso come amministratore al Meta Business Manager corretto (ovvero il Business Manager che vuoi collegare all’account WhatsApp)
Il telefono associato all’account WhatsApp Business
Avvia la configurazione di WhatsApp in Superchat
In Superchat, seleziona l’opzione per aggiungere un canale WhatsApp
Scegli WhatsApp Business App e poi clicca su “Continua con Facebook”
Accedi con il tuo account Facebook personale
Seleziona il tuo account business esistente
Inserisci il numero di telefono del tuo account WhatsApp Business
A questo punto riceverai un SMS su quel telefono.
Sul tuo smartphone, tocca “Connetti” e segui il flusso mostrato. Alla fine del processo, ti verrà chiesto di scansionare un codice (passaggio 6).
Scansiona il codice QR con il telefono associato al tuo account WhatsApp Business
Seleziona il fuso orario e conferma che il nome dell’account WhatsApp Business sia corretto
Clicca su Conferma
Il processo di configurazione è ora completato!