¿Cuánto cuestan las conversaciones en WhatsApp?
A partir del 01.07.25, Meta cobra por cada plantilla de WhatsApp entregada y ya no por conversación iniciada.
Nota: Las plantillas de utilidad seguirán siendo gratuitas siempre que la respuesta se envíe dentro de la ventana de 24 horas (Ventana de Atención al Cliente).
Meta calcula los costos según la categoría de la plantilla (utilidad o marketing) y el código de país de los destinatarios. Dado que Meta actualiza las tarifas periódicamente, recomendamos consultar las tarifas actuales directamente en la página de precios de Meta, donde puedes seleccionar tu mercado y moneda para obtener las cifras más actualizadas.
¿Cuáles son las categorías de las plantillas de WhatsApp?
En Superchat, se utilizan dos categorías de plantillas de WhatsApp. Estas difieren en precio según el código de país de tus clientes. Recomendamos consultar las tarifas actuales directamente en la página de precios de Meta, donde puedes seleccionar tu mercado y moneda para obtener las cifras más actualizadas.
Categoría | Tipo |
Utilidad | Iniciada por la empresa |
Marketing | Iniciada por la empresa |
¿Qué bonificación incluye mi plan?
Superchat ofrece a los clientes un bono mensual para cubrir los costos de las conversaciones en WhatsApp. Este bono es gratuito y tiene como objetivo compensar los nuevos costos de Meta para pequeñas y medianas empresas.
La bonificación para conversaciones iniciadas por la empresa varía según el plan y se otorga en euros.
Plan de Superchat | Bonificación de WhatsApp iniciadas por la empresa |
Basic | 10 € de bonificación al mes (aproximadamente 225 plantillas de marketing al mes) |
Professional | 25 € de bonificación al mes (aproximadamente 550 plantillas de marketing al mes) |
Advanced | 40 € de bonificación al mes (aproximadamente 900 plantillas de marketing al mes) |
Premium | A solicitud |
Puedes encontrar más información sobre los precios de la API de WhatsApp Business aquí o consultar la página de Precios de la Plataforma WhatsApp Business de Meta.