Cuenta Empresarial de Meta
Una Cuenta Empresarial de Meta (también conocida como cuenta de Business Manager) es la identidad central de tu negocio utilizada en los productos de Meta, como Facebook, Instagram y WhatsApp. Meta utiliza esta cuenta para:
verificar tu negocio (especialmente para el uso de la API de WhatsApp Business)
controlar los derechos de acceso para los miembros del equipo
gestionar activos conectados (Páginas, cuentas publicitarias, cuentas de WhatsApp)
asignar roles y permisos a los usuarios
Cuando configuras la API de WhatsApp Business a través de Superchat, la Cuenta Empresarial de Meta se vincula como parte del proceso de configuración. Esta conexión permite a Meta confirmar que tu número de API de WhatsApp pertenece a un negocio legítimo y no a un particular.
En términos prácticos, la Cuenta Empresarial de Meta es el centro de gestión central de tu negocio en el ecosistema de Meta. Es obligatoria para usar WhatsApp a través de Superchat.
Cuenta de WhatsApp (Cuenta de WhatsApp Business / WABA)
Una cuenta de WhatsApp (también llamada Cuenta de WhatsApp Business o WABA) es la configuración de WhatsApp de tu negocio dentro de Meta. Actúa como el contenedor principal donde Meta almacena y gestiona todo lo relacionado con la configuración de la API de WhatsApp Business. Una cuenta de WhatsApp puede incluir:
uno o más números de teléfono de WhatsApp (perfiles de WhatsApp)
tus plantillas de WhatsApp (creadas en Superchat, pero aprobadas y gestionadas por Meta)
configuraciones importantes de WhatsApp, como límites de mensajería, calificación de calidad y estado de la cuenta
Esta cuenta de WhatsApp está vinculada a tu Cuenta Empresarial de Meta, que controla la propiedad, permisos y verificación.
Cuando conectas WhatsApp a Superchat, Superchat se conecta a esta cuenta de WhatsApp a través de la API de WhatsApp Business. Esto es lo que permite la mensajería de WhatsApp en Superchat, incluyendo el acceso al Inbox compartido, automatizaciones y plantillas.
Excepción: Con Coexistencia de WhatsApp, puedes usar la Aplicación WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business en Superchat al mismo tiempo con el mismo número de teléfono (solo posible si el número no ha sido conectado previamente a la API).
Perfil de WhatsApp
Un perfil de WhatsApp es el perfil de un número de teléfono específico dentro de tu cuenta de WhatsApp.
Cada número de teléfono conectado a WhatsApp a través de la API se convierte en un perfil de WhatsApp.
Si deseas conectar un segundo número de teléfono (por ejemplo, una segunda línea de soporte), añades otro perfil de WhatsApp bajo la misma cuenta de WhatsApp.
Así que, mientras la cuenta de WhatsApp se refiere a la configuración de WhatsApp habilitada para la API de tu negocio, el perfil de WhatsApp se refiere a la identidad individual del número de teléfono dentro de esa cuenta.
En términos simples:
Cuenta Empresarial de Meta = la identidad general de tu negocio
Cuenta de WhatsApp = tu cuenta de mensajería de WhatsApp habilitada para la API
Perfil de WhatsApp = un número de teléfono específico dentro de esa cuenta de WhatsApp
Cómo se integran en Superchat
Cuando conectas WhatsApp a través de Superchat, la configuración suele funcionar así:
Inicias sesión con tu Cuenta Empresarial de Meta (con los permisos requeridos).
Creas o conectas una Cuenta de WhatsApp Business (cuenta de WhatsApp/WABA).
Añades uno o más perfiles de WhatsApp (números de teléfono).
Una vez que todo está conectado, Superchat puede enviar y recibir mensajes, usar plantillas y ejecutar automatizaciones a través de la API de WhatsApp Business.
Esta estructura permite a Meta verificar tu negocio, gestionar los derechos de acceso y manejar la mensajería de forma segura.
Resumen rápido
Entidad | Qué es | Qué hace |
Cuenta Empresarial de Meta | Identidad central del negocio en Meta | Controla la verificación, derechos de acceso y permisos |
Cuenta de WhatsApp (WABA) | Cuenta de mensajería de WhatsApp habilitada para la API | Permite la mensajería a través de la API de WhatsApp Business |
Perfil de WhatsApp | Un número de teléfono dentro de la cuenta de WhatsApp | Representa un número/perfil de mensajería |
Notas útiles
La API de WhatsApp Business requiere una Cuenta Empresarial de Meta.
Un perfil de WhatsApp siempre está vinculado a un número de teléfono y debe configurarse correctamente para enviar/recibir mensajes.
Superchat te guía a través de esta configuración, pero entender la diferencia ayuda al solucionar problemas de permisos, plantillas o acceso a la cuenta.