WhatsApp ermöglicht es Unternehmen auf der WhatsApp Business Platform nun, einen einzigartigen Benutzernamen zu reservieren – ein kurzes Handle, mit dem Kunden dich finden und dir Nachrichten senden können, ohne deine Telefonnummer zu benötigen.
⚠️ Hinweis: Die Reservierung von Benutzernamen ist jetzt möglich, aber die Funktion wird schrittweise eingeführt. Für Europa tritt sie ab September 2026 in Kraft.
Benutzernamen reservieren
API-Unternehmen haben frühzeitig Zugang, um Benutzernamen vor der öffentlichen Einführung zu reservieren. Wir empfehlen, dies so schnell wie möglich zu tun – die Handles werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben.
Gehe zu WhatsApp Manager, navigiere zu Telefonnummern, wähle deine Nummer aus und öffne den Abschnitt Benutzername und drücke Erstellen.
Gib deinen bevorzugten Benutzernamen ein und drücke Bestätigen.
💡 Tipp: Du wirst priorisiert, wenn dein gewählter Benutzername mit deinem WhatsApp-Anzeigenamen, deinem Meta-Verifizierten Namen oder deinem Facebook- oder Instagram-Business-Handle übereinstimmt. Wenn du mehrere Telefonnummern hast, benötigt jede einen unterschiedlichen Benutzernamen.
Regeln für Benutzernamen
3 bis 35 Zeichen
Nur Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkte und Unterstriche
Muss mindestens einen Buchstaben enthalten
Darf nicht mit "www." beginnen oder mit ".com", ".net" usw. enden
Muss eindeutig auf WhatsApp, Instagram und Facebook sein – wenn ein Handle bereits auf einer dieser Plattformen vergeben ist, kann es nicht auf WhatsApp verwendet werden
Benutzernamen ändern
Um deinen Benutzernamen zu ändern, folge einfach demselben Prozess wie bei der Erstellung des Benutzernamens.
Gehe zu WhatsApp Manager → Telefonnummern → Benutzername
Wähle die Telefonnummer aus, deren Benutzernamen du ändern möchtest
Gib einen neuen Benutzernamen ein und bestätige
Hinweis: Nach dem Ändern deines Benutzernamens wird der alte für 60 Tage reserviert. Während dieser Zeit kannst nur du ihn wieder beanspruchen. Nach 60 Tagen wird er für andere verfügbar.
Benutzernamen löschen
Gehe zu WhatsApp Manager → Telefonnummern → Benutzername
Wähle die Telefonnummer aus
Wähle die Option zum Löschen des Benutzernamens und bestätige
Hinweis: Dieselbe 60-Tage-Reservierung gilt nach dem Löschen – der Benutzername ist während dieser Zeit für dich reserviert, bevor er wieder öffentlich verfügbar wird.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich denselben Benutzernamen für mehrere Telefonnummern verwenden?
Nein. Benutzernamen sind eindeutig einer Telefonnummer zugeordnet. Wenn dein Unternehmen mehrere Nummern hat, benötigt jede einen unterschiedlichen Benutzernamen. Du kannst jedoch denselben Anzeigenamen für alle verwenden.
Wird meine geschäftliche Telefonnummer ausgeblendet, sobald ich einen Benutzernamen festlege?
Nein. Deine geschäftliche Telefonnummer bleibt für Kunden sichtbar. Ein Benutzername ist eine zusätzliche Möglichkeit für neue Kontakte, dich zu finden – er blendet deine Nummer nicht aus.
Was passiert, wenn mein bevorzugter Benutzername bereits auf Instagram oder Facebook vergeben ist?
Du kannst ihn nicht auf WhatsApp verwenden. Benutzernamen müssen gleichzeitig auf allen Meta-Plattformen eindeutig sein.
Kann ich meinen Benutzernamen mehr als einmal ändern?
Ja, du kannst deinen Benutzernamen jederzeit über den WhatsApp Manager ändern oder löschen.