Meta Business Account
Ein Meta Business Account (auch bekannt als Business Manager-Konto) ist die zentrale Geschäftsidentität, die über Meta-Produkte wie Facebook, Instagram und WhatsApp genutzt wird. Meta verwendet dieses Konto, um:
dein Unternehmen zu verifizieren (insbesondere für die Nutzung der WhatsApp Business API)
Zugriffsrechte für Teammitglieder zu steuern
verbundene Assets (Seiten, Werbekonten, WhatsApp-Konten) zu verwalten
Rollen und Berechtigungen für Nutzer zuzuweisen
Wenn du die WhatsApp Business API über Superchat einrichtest, wird der Meta Business Account im Rahmen des Setups verknüpft. Diese Verbindung ermöglicht es Meta, zu bestätigen, dass deine WhatsApp-API-Nummer zu einem legitimen Unternehmen und nicht zu einer Privatperson gehört.
Praktisch gesehen ist der Meta Business Account die zentrale Verwaltungsplattform deines Unternehmens im Meta-Ökosystem. Er ist erforderlich, um WhatsApp über Superchat zu nutzen.
WhatsApp-Konto (WhatsApp Business Account / WABA)
Ein WhatsApp-Konto (auch WhatsApp Business Account oder WABA genannt) ist dein geschäftliches WhatsApp-Setup innerhalb von Meta. Es dient als Hauptcontainer, in dem Meta alle Informationen zu deiner WhatsApp Business API-Konfiguration speichert und verwaltet. Ein WhatsApp-Konto kann Folgendes umfassen:
eine oder mehrere WhatsApp-Telefonnummern (WhatsApp-Profile)
deine WhatsApp-Vorlagen (in Superchat erstellt, aber von Meta genehmigt und verwaltet)
wichtige WhatsApp-Einstellungen wie Nachrichtenlimits, Qualitätsbewertung und Kontostatus
Dieses WhatsApp-Konto ist mit deinem Meta Business Account verknüpft, der die Eigentumsrechte, Berechtigungen und Verifizierung steuert.
Wenn du WhatsApp mit Superchat verbindest, stellt Superchat über die WhatsApp Business API eine Verbindung zu diesem WhatsApp-Konto her. Dadurch wird das Messaging in Superchat ermöglicht, einschließlich des Zugriffs auf den gemeinsamen Posteingang, Automatisierungen und Vorlagen.
Ausnahme: Mit WhatsApp Coexistence kannst du die WhatsApp Business App und die WhatsApp Business API gleichzeitig in Superchat mit derselben Telefonnummer nutzen (nur möglich, wenn die Nummer noch nicht mit der API verbunden wurde).
WhatsApp-Profil
Ein WhatsApp-Profil ist das Profil einer bestimmten Telefonnummer innerhalb deines WhatsApp-Kontos.
Jede Telefonnummer, die über die API mit WhatsApp verbunden ist, wird zu einem WhatsApp-Profil.
Wenn du eine zweite Telefonnummer hinzufügen möchtest (z. B. eine zweite Support-Hotline), fügst du ein weiteres WhatsApp-Profil unter demselben WhatsApp-Konto hinzu.
Während sich das WhatsApp-Konto also auf dein geschäftliches, API-fähiges WhatsApp-Setup bezieht, bezeichnet das WhatsApp-Profil die individuelle Telefonnummer innerhalb dieses Kontos.
Einfach erklärt:
Meta Business Account = die allgemeine Identität deines Unternehmens
WhatsApp-Konto = dein API-fähiges WhatsApp-Messaging-Konto
WhatsApp-Profil = eine bestimmte Telefonnummer innerhalb dieses WhatsApp-Kontos
Wie diese in Superchat zusammenarbeiten
Wenn du WhatsApp über Superchat verbindest, funktioniert das Setup normalerweise so:
Du meldest dich mit deinem Meta Business Account an (mit den erforderlichen Berechtigungen).
Du erstellst oder verbindest ein WhatsApp Business Account (WhatsApp-Konto/WABA).
Du fügst ein oder mehrere WhatsApp-Profile (Telefonnummern) hinzu.
Sobald alles verbunden ist, kann Superchat Nachrichten senden und empfangen, Vorlagen nutzen und Automatisierungen über die WhatsApp Business API ausführen.
Diese Struktur ermöglicht es Meta, dein Unternehmen zu verifizieren, Zugriffsrechte zu verwalten und das Messaging sicher zu handhaben.
Schneller Überblick
Einheit | Was es ist | Was es macht |
Meta Business Account | Zentrale Geschäftsidentität bei Meta | Steuert Verifizierung, Zugriffsrechte und Berechtigungen |
WhatsApp-Konto (WABA) | API-fähiges WhatsApp-Messaging-Konto | Ermöglicht Messaging über die WhatsApp Business API |
WhatsApp-Profil | Eine Telefonnummer innerhalb des WhatsApp-Kontos | Stellt eine Messaging-Nummer/ein Profil dar |
Nützliche Hinweise
WhatsApp Business API erfordert einen Meta Business Account.
Ein WhatsApp-Profil ist immer an eine Telefonnummer gebunden und muss korrekt eingerichtet sein, um Nachrichten senden und empfangen zu können.
Superchat führt dich durch dieses Setup, aber das Verständnis der Unterschiede hilft dir bei der Fehlerbehebung von Berechtigungen, Vorlagen oder Kontenzugriffen.