WhatsApp Coexistence ermöglicht es dir, die WhatsApp Business App und die WhatsApp Business API in Superchat gleichzeitig mit derselben Telefonnummer zu nutzen. Im Folgenden findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du das Setup durchführst.
❗ Wichtig: Um WhatsApp Coexistence nutzen zu können, muss deine WhatsApp Business App bereits ein bestimmtes Nachrichtenvolumen erreicht haben. Leider gibt Meta nicht bekannt, wie hoch diese Grenze ist. Ob dein Konto dafür berechtigt ist, zeigt sich erst während des Meta-Onboarding-Prozesses. Wenn dein Konto nicht qualifiziert ist, erhältst du im Anmeldefluss eine entsprechende Fehlermeldung.
Anleitung
Vorbereitung
Dein privater Facebook-Login
Stelle sicher, dass du Admin-Zugriff auf den richtigen Meta Business Manager hast (also den Business Manager, der mit dem WhatsApp-Konto verbunden werden soll)
Das Smartphone, das mit deinem WhatsApp Business-Konto verknüpft ist
WhatsApp-Setup in Superchat starten
Wähle in Superchat die Option aus, einen WhatsApp-Kanal hinzuzufügen
Entscheide dich für WhatsApp Business App und klicke anschließend auf „Mit Facebook fortfahren“
Melde dich in deinem persönlichen Facebook-Konto an
Wähle dein bestehendes Business-Konto aus.
Gib die Telefonnummer deines WhatsApp Business-Kontos ein.
Anschließend erhältst du eine SMS auf diesem Smartphone. Tippe dort auf „Verbinden“ und folge dem angezeigten Prozess. Am Ende wirst du aufgefordert, einen Code zu scannen – das ist Schritt 6.
Scanne den QR-Code mit dem Smartphone, das mit deinem WhatsApp Business-Konto verknüpft ist.
Wähle die Zeitzone aus und bestätige, dass der Name des WhatsApp Business-Kontos korrekt ist.
Klicke auf „Bestätigen“.
Fertig! Damit ist der Prozess abgeschlossen.
