Quando il tuo Agente AI risponde a una chiamata, Superchat può avvisarti automaticamente via email. In questo modo vieni a sapere subito di ogni nuova chiamata IA, con un breve riepilogo, senza dover aprire la tua casella di posta.
Quando ricevi una notifica?
Dopo ogni nuova chiamata IA nel tuo spazio di lavoro, Superchat invia un'email con un riepilogo della conversazione. Il mittente è notifications@superchat.com; conviene impostare questo indirizzo come sicuro, così le notifiche non finiscono nello spam.
Cosa contiene l'email?
Ogni notifica mostra a colpo d'occhio i dati principali della chiamata:
Chi chiama: nome o numero di telefono della persona che ha chiamato
Agente AI: l'Agente AI che ha risposto alla chiamata (ad es. Website Voice Agent EN)
Casella di posta: la casella in cui è arrivata la chiamata
Data: data e ora della chiamata
Durata: durata della conversazione
Sotto trovi un riepilogo automatico: un titolo con l'argomento principale e un breve testo che riassume di cosa trattava la conversazione e com'è finita.
Aprire la chiamata
Usa il pulsante Visualizza chiamata per andare direttamente alla chiamata completa nella vista Chiamate IA della tua casella di posta, dove trovi riepilogo, registrazione e trascrizione. Se il pulsante non funziona, puoi usare invece il link subito sotto.
Attivare e disattivare le notifiche
Se ricevi email sulle chiamate IA si imposta nelle tue impostazioni personali di notifica, separatamente per Desktop, App ed Email. Ecco come fare:
Apri Impostazioni (icona a ingranaggio) in basso a sinistra.
Seleziona Profilo e poi Notifiche.
Cerca la riga Chiamate IA completate nell'elenco Avvisami per («Ricevi notifiche quando l'Agente AI ha risposto a una chiamata in arrivo e concluso la conversazione»).
Seleziona o deseleziona la casella nella colonna Email per attivare o disattivare le notifiche via email. Con le colonne Desktop e App controlli gli altri canali.
Clicca su Salva.
Puoi raggiungere questa sezione anche direttamente tramite il link Gestisci impostazioni email in fondo a ogni email di notifica. L'impostazione vale solo per te: ogni persona gestisce le proprie notifiche.
Domande frequenti
Perché ho ricevuto questa email?
Perché ho ricevuto questa email?
Perché il tuo Agente AI ha risposto a una nuova chiamata. Per ogni nuova chiamata IA viene inviato automaticamente un riepilogo.
Dove posso vedere la chiamata completa?
Dove posso vedere la chiamata completa?
Tramite Visualizza chiamata nella vista Chiamate IA della tua casella di posta, con registrazione e trascrizione.
Posso disattivare le notifiche?
Posso disattivare le notifiche?
Sì. Apri Impostazioni → Profilo → Notifiche e deseleziona la casella nella colonna Email della riga Chiamate IA completate. In alternativa, usa il link in fondo a qualsiasi email di notifica.