Hai raccolto gli opt-in e creato un template WhatsApp? Allora sei pronto per inviare la tua prima campagna. Questo articolo ti mostra come creare una campagna, selezionare i destinatari e inviarla.

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Dettagli della campagna

Nome della campagna

Assegna alla tua campagna un nome interno (es. "Saldi Black Friday 2024", "Offerta Natalizia", "Lancio Prodotto Marzo"). Il nome è visibile solo a te e ti aiuta a trovare le campagne in seguito.

Canale e contenuto

Numero WhatsApp

Seleziona il numero WhatsApp da cui desideri inviare. Se hai più numeri WhatsApp nel tuo workspace, puoi selezionare quello appropriato qui.

Template WhatsApp

Seleziona il template che desideri inviare. Solo i template già approvati da Meta appaiono nel menu a tendina.

Importante:

Il template deve essere creato in anticipo e approvato da Meta
L'approvazione può richiedere alcuni minuti
Se il tuo template non appare, controlla lo stato di approvazione

Seleziona i destinatari

Clicca su "Seleziona destinatari" per determinare chi riceverà la tua campagna.

Comprendere i limiti dei destinatari

Il numero di destinatari che puoi raggiungere dipende da tre fattori:

1. Il tuo piano Superchat

Senza componente aggiuntivo WhatsApp Newsletter (max. 100 contatti per campagna)
Con componente aggiuntivo WhatsApp Newsletter (max. 10.000 contatti per campagna)

2. Il tuo budget WhatsApp

Ogni messaggio di campagna inviato comporta costi WhatsApp. Verifica prima dell'invio se è disponibile un budget sufficiente. Puoi aumentare il budget in Impostazioni sotto Piano e Fatturazione.

3. Il limite di messaggistica di Meta (tier)

Meta limita il numero di messaggi che puoi inviare ogni 24 ore, in base al tier del tuo numero WhatsApp:

Tier 1: 1.000
Tier 2: 10.000
Tier 3: 100.000
Tier 4: Illimitato

Come passare a un tier superiore:

Sfrutta al massimo il tuo limite attuale
Mantieni alta la qualità del tuo numero (Health Score)
Dopo 24 ore, il tuo limite viene aumentato automaticamente

Dove vedi il tuo tier attuale?

In Impostazioni → Caselle di posta → Seleziona il canale WhatsApp

→ Scopri di più nell'articolo: Per iniziare: Campagne

→ Scopri di più nell'articolo: Best Practice: Come raggiungere il tier Meta più alto per le newsletter

Filtri per i destinatari

Usa i filtri per selezionare esattamente i destinatari giusti. Puoi combinare e nidificare i filtri con logica AND/OR:

Esempio:

Liste contatti contiene almeno tutte queste: "Opt-In WhatsApp"
E Liste contatti contiene almeno tutte queste: "Clienti VIP"
E Città contiene: "Milano"

In questo modo raggiungi esattamente il gruppo target che desideri contattare.

Lista destinatari statica vs. dinamica

In alto a destra, puoi scegliere tra due tipi:

Lista destinatari statica: Selezioni contatti specifici (Contatto A, B e C). La lista è fissa - anche se altri contatti si iscrivono successivamente, non verranno aggiunti.
Lista destinatari dinamica: Definisci condizioni di filtro (es. "è nella lista contatti VIP" E "è nella lista contatti Opt-In WhatsApp"). Vengono inclusi tutti i contatti che soddisfano queste condizioni.

Quando usare la dinamica?

Le liste destinatari dinamiche sono particolarmente utili quando pianifichi una campagna per un momento successivo. In questo modo, i contatti che si iscrivono tra la creazione e l'invio vengono inclusi automaticamente.

Esempio Black Friday:

Lunedì: Crei la campagna e la pianifichi per venerdì alle 8:00
Martedì a giovedì: 50 contatti in più si iscrivono alla newsletter
Venerdì alle 8:00: La campagna viene inviata - inclusi i 50 nuovi contatti

Perfetto per campagne durante le festività o i fine settimana: non devi essere attivo tu stesso il giorno dell'invio.

Automazione (opzionale)

Qui puoi collegare un'automazione che si avvia dopo l'invio della campagna, ad esempio per rispondere alle risposte o ai clic sui pulsanti.

→ Scopri di più nell'articolo Automazioni per le campagne

Opzioni di invio

Quando desideri inviare la campagna?

Invia immediatamente: La campagna viene inviata direttamente dopo aver cliccato su "Invia".
Seleziona orario: Pianifica la tua campagna per un momento successivo. Seleziona data e ora.

Consiglio: Combina l'invio programmato con una lista destinatari dinamica per massimizzare la portata con campagne temporizzate.

Dichiarazione di opt-in

Prima di poter inviare, devi confermare di avere il consenso dei contatti selezionati per contattarli con il contenuto scelto.

Attiva l'interruttore "Dichiarazione di opt-in" per confermare che rispetti le linee guida.

Cosa stai confermando:

Hai ottenuto l'opt-in dai destinatari. Maggiori informazioni in questo articolo.
Il contenuto è conforme alle linee guida di WhatsApp Business. Vedi qui.