Questa guida riguarda l'integrazione nativa di HubSpot in Superchat. Se desideri collegare HubSpot a Superchat tramite Zapier, clicca qui.
L'integrazione di Superchat e HubSpot ti consente di ottimizzare i tuoi processi di comunicazione e CRM. Segui questi passaggi per collegare i due servizi.
Prima di iniziare
Assicurati di avere i diritti di Amministratore in Superchat, nonché le seguenti autorizzazioni utente nel tuo account HubSpot:
Accesso all'App Marketplace
Gestione dei record di comunicazione di cui sono proprietari
In caso contrario, non sarai in grado di completare il processo di collegamento.
Passo 1: Vai alle impostazioni di integrazione in Superchat
Seleziona Impostazioni → Integrazioni → Esplora Integrazioni, quindi trova HubSpot e clicca su Aggiungi.
Nella finestra successiva, clicca su Aggiungi, dove verrai reindirizzato alla pagina di accesso di HubSpot.
Successivamente, segui il flusso per accedere, incluso l'inserimento del tuo codice di autenticazione a 6 cifre (se ne hai uno) dall'app di autenticazione che hai collegato al tuo account HubSpot.
Quindi seleziona semplicemente l'account Superchat che desideri collegare.
Passo 4: Configura le impostazioni di integrazione
Dopo l'autorizzazione, verrai reindirizzato nuovamente a Superchat. In Integrazioni, seleziona Integrazioni collegate, dove ora dovresti poter vedere tutte le integrazioni esistenti. Seleziona Impostazioni nella tua integrazione con HubSpot e configurala secondo le tue esigenze.
Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Se incontri problemi durante il processo di integrazione, considera i seguenti suggerimenti:
Assicurati di avere i diritti di amministratore sia in Superchat che in HubSpot.
Verifica di avere una connessione Internet stabile.
Controlla le tue credenziali di accesso per entrambi i servizi. Se riscontri ulteriori problemi, consulta la documentazione di supporto di HubSpot o contatta l'assistenza di HubSpot o noi.
Domande frequenti (FAQ)
Domande frequenti (FAQ)
Come funziona la sincronizzazione dei contatti tra Superchat e HubSpot?
La sincronizzazione dei contatti tra Superchat e HubSpot aggiorna solo le informazioni per i contatti che esistono già in entrambi i sistemi. L'integrazione nativa non crea nuovi contatti né in Superchat né in HubSpot. Se un contatto non esiste già in uno dei due sistemi, non verrà creato automaticamente durante la sincronizzazione.
Se hai bisogno di una configurazione di sincronizzazione dei contatti più completa (ad esempio, la creazione automatica di contatti in entrambi i sistemi), puoi implementarla utilizzando Zapier per creare un flusso di lavoro personalizzato tra Superchat e HubSpot.