Preparazione
È necessario avere accesso come amministratore nel tuo account Superchat
Istruzioni
Crea un attributo del contatto
Per fare gli auguri di compleanno ai nostri contatti, dobbiamo prima creare un attributo per memorizzare la data.
Per farlo, vai alle impostazioni degli attributi dei contatti:
Ora crea un nuovo attributo del contatto chiamato Data di nascita, con il tipo di dato Data. Quindi premi Crea.
Richiedi la data di nascita
Raccogli le date di nascita dei tuoi clienti. Ci sono vari modi per farlo:
Potresti già avere i dati e importarli.
Puoi creare un'automazione che richieda automaticamente i dati.
Oppure puoi chiedere la data di nascita nella chat e inserirla manualmente (spiegato di seguito):
Accedi alla conversazione con il contatto desiderato e seleziona il pulsante Contatto in alto a destra.
Quindi seleziona Attributi e inserisci manualmente la data di nascita.
Crea un modello per gli auguri di compleanno
Crea un nuovo modello WhatsApp. Per farlo, vai su Impostazioni, clicca su Modelli a sinistra, poi su Modelli WhatsApp e infine su Nuovo modello.
Clicca su Crea il tuo modello.
Crea il testo degli auguri di compleanno.
Idealmente, dovresti includere anche un codice sconto per il compleanno per incentivare i tuoi clienti a fare acquisti. Per farlo, aggiungi un pulsante, inserisci il testo del pulsante e l'URL del sito web a cui vuoi collegarti e invia il modello per la revisione.
Premi Invia per la revisione e poi Invia un'ultima volta per richiedere la verifica.
Creazione dell'automazione
Ultimo ma non meno importante, dobbiamo creare l'automazione che invia un messaggio ai tuoi contatti nel giorno del loro compleanno.
Clicca su Automazioni e poi su Nuova automazione (quindi seleziona Crea la tua nella finestra successiva).
Cambia il nome dell'automazione. Questo ti aiuterà a ritrovarla più facilmente in futuro. Quindi clicca su Aggiungi trigger.
Scegli il trigger Data e ora raggiunte.
Seleziona l'attributo del contatto Data di nascita sulla destra, che abbiamo creato nei passaggi precedenti. Ora seleziona l'ora in cui deve essere inviato il messaggio di auguri e attiva Ripeti ogni anno.
Per impostare il passaggio successivo dell'automazione, premi e tieni premuto il cerchio nel campo in basso a destra, trascina il mouse verso destra e rilascia.
Scegli Invia modello WhatsApp.
Scegli il modello WhatsApp che abbiamo creato in precedenza.
Clicca su Pubblica in alto a destra (e ancora una volta nella finestra pop-up successiva).
L'automazione è ora completamente configurata!
Sei interessato a creare altre automazioni? Dai un'occhiata qui: Guida alle Automazioni