Accesso a Facebook tramite codici monouso
Facebook potrebbe chiederti di inserire un codice monouso (OTP) per garantire l'autenticazione a due fattori (2FA) quando:
effettui l'accesso da un nuovo dispositivo o browser
effettui l'accesso da una nuova posizione
Facebook rileva attività di accesso insolite
Come funziona
Quando richiesto, Facebook invia un codice monouso a uno dei metodi collegati, come:
SMS
email
app di autenticazione
Questo passaggio è importante per proteggere l'accesso alla tua pagina aziendale. Per abilitare la 2FA:
Fai clic sul tuo profilo Facebook e seleziona Impostazioni e privacy.
Quindi cerca Centro account e selezionalo nel menu a tendina.
Quindi fai clic su Password e sicurezza, poi su Autenticazione a due fattori e segui le istruzioni.
Nota: Ogni persona con diritti di amministratore sul tuo account Meta Business deve configurare l'autenticazione a due fattori.
Verifica se il tuo profilo Facebook ha i diritti di amministratore nell'Account Meta Business
Per gestire le risorse Meta (Pagine, account Instagram, account WhatsApp) e collegarle a Superchat, il tuo profilo Facebook necessita solitamente del ruolo corretto, soprattutto dell'accesso come amministratore.
Come verificare il tuo ruolo
Apri Meta Business Suite, quindi vai su Impostazioni (o Impostazioni business) e naviga su Utenti → Persone. Quindi trova il tuo profilo Facebook e controlla il ruolo assegnato.
Se il tuo ruolo non è Amministratore, potresti non essere in grado di:
collegare account/canali
gestire i permessi
completare i passaggi di verifica
accedere a determinate impostazioni Meta richieste per la configurazione dell'API di WhatsApp
Se non sei un Amministratore
Dovrai chiedere a un amministratore esistente di aggiungere il tuo profilo Facebook come utente e/o aggiornare il tuo ruolo a Amministratore.
Aggiorna le informazioni aziendali della tua società
Mantenere aggiornate le informazioni aziendali su Meta può aiutare a prevenire problemi in seguito (ad esempio durante la verifica dell'azienda o quando si collegano i canali Meta).
Apri Impostazioni Business Meta, quindi vai su Informazioni sull'azienda e fai clic su Modifica nell'angolo in alto a destra.
Lì, inserisci i dettagli della tua azienda, come:
nome ufficiale dell'azienda
indirizzo
numero di telefono
sito web
Consiglio: Assicurati che le informazioni corrispondano ai documenti ufficiali dell'azienda (ad esempio documenti di registrazione o fatture). Questo è particolarmente importante se prevedi di completare la verifica dell'azienda Meta.
Risoluzione dei problemi
Non riesco ad accedere perché non ricevo il codice monouso
Non riesco ad accedere perché non ricevo il codice monouso
Prova un metodo diverso (email invece di SMS)
Controlla la cartella spam (se inviato via email)
Conferma che il tuo profilo Facebook abbia il numero di telefono/email corretto
Prova ad accedere da un dispositivo/browser affidabile che hai già utilizzato
Non riesco a vedere le Impostazioni Business / Non riesco ad accedere ad alcuni menu Meta
Non riesco a vedere le Impostazioni Business / Non riesco ad accedere ad alcuni menu Meta
Questo di solito significa:
che non sei un amministratore nell'Account Meta Business, o
che hai effettuato l'accesso con il profilo Facebook sbagliato
Non vedo l'Account Meta Business corretto
Non vedo l'Account Meta Business corretto
Cambia account business in Meta Business Suite
Conferma di essere stato aggiunto all'azienda corretta
Chiedi a un amministratore di reinvitarti se necessario
La mia verifica è in attesa o è stata rifiutata
La mia verifica è in attesa o è stata rifiutata
Controlla nuovamente la coerenza di nome/indirizzo
Carica un documento più chiaro o ufficiale
Assicurati che i dettagli della tua azienda su Meta siano corretti prima di inviare nuovamente