Al configurar un Zap en Zapier, es posible que notes que no hay variables disponibles para seleccionar al configurar un paso. Este es uno de los problemas más comunes al crear automatizaciones y suele significar que Zapier aún no ha recibido datos de ejemplo de tu disparador (trigger).
Es muy importante tener en cuenta que Zapier depende de los datos de prueba del paso del disparador para mostrar los campos disponibles. Si no se ha capturado ningún dato, Zapier simplemente no tiene nada que mostrar, por lo que los campos de variables aparecen vacíos.
Esto puede ser bastante frustrante, ya que significa que necesitas datos de prueba para trabajar antes de poder crear una automatización por completo, pero el lado positivo es que puedes asegurarte de que la automatización obtendrá la información prevista y llevará a cabo el comportamiento deseado.
A continuación, mostraremos un ejemplo simple de un Zap y explicaremos cómo puedes proporcionar datos de prueba para garantizar que la automatización funcione como se espera.
Ejemplo simple de Zap con datos de prueba
Supongamos, por ejemplo, que deseas crear una automatización que envíe una plantilla de WhatsApp desde Superchat cada vez que se agregue un nuevo cliente a un CSV en Google Sheets. Puedes escribir esa información en el Zapier Copilot y te sugerirá un flujo de disparador y acción como el siguiente.
En el nodo de disparador (trigger), una vez que hayas completado la sección de Configuración (que generalmente solo requiere iniciar sesión en la plataforma relevante o adjuntar una Clave API), llegarás a la sección de Configurar.
La sección de Configurar en el nodo de disparador es relativamente simple, ya que en este caso, una vez que hayas vinculado tus Google Sheets, Zapier tendrá acceso a todas las hojas de cálculo y hojas de trabajo, lo que te permitirá seleccionar la relevante para esta automatización.
Para este ejemplo, hemos creado una Hoja de cálculo de prueba, algo que también puedes hacer si actualmente no tienes el CSV (o cualquier dato que necesites para la automatización prevista) listo o si deseas probar el proceso antes de aplicarlo a datos reales.
Nuestra hoja de cálculo de prueba se ve así:
Luego podemos seleccionar y agregar esto en Zapier.
En la sección de Prueba, podemos probar el disparador y ver qué datos de prueba se obtienen. Podemos seleccionar uno de estos para usar en adelante y ver cómo funcionaría el flujo utilizando valores de datos reales.
Al presionar Continuar con el registro seleccionado, serás dirigido al siguiente nodo, el nodo de acción. En este caso, tenemos un nodo de Superchat con una función de Enviar plantilla de WhatsApp.
Una vez que hayas completado la sección de Configuración, llegarás a la sección de Configurar, que tendrá varias variables en las que necesitas ingresar valores. Estas variarán dependiendo del nodo de acción que hayas seleccionado, pero los principios de lo que necesitas para que el nodo funcione siguen siendo los mismos.
En este caso de uso, estamos enviando una plantilla de WhatsApp, lo que significa que necesitamos un valor de número de teléfono configurado en la automatización para saber a dónde se enviará este mensaje. Como se muestra en la Hoja de cálculo de prueba anterior, tenemos una columna para Número, lo que significa que cada contacto debe tener un número de teléfono asociado.
Podemos seleccionar esto en el valor de Número de teléfono insertando una '/' y eligiendo la opción Número (ten en cuenta que aquí aparecerá el nombre que le hayas dado al valor, por lo que si nombraste una columna 'Número de teléfono' en tu CSV, eso es lo que buscarás).
Notarás que hay un valor (en este caso, un número de teléfono) junto a la opción. Estos son los datos de prueba que necesitábamos para crear el Zap. Sin ellos, Zapier no sabría qué está buscando y, por lo tanto, la automatización nunca funcionaría.
Podemos ver que cuando seleccionamos Número, el valor aparece al lado, pero este sería individual cada vez que se ejecute esta automatización. Es decir, por supuesto, que una plantilla no se enviaría a este número cada vez, sino al número asociado con cada usuario que active esta automatización.
Nota: Al configurar un Zap, es mejor usar un número de teléfono o dirección de correo electrónico al que puedas acceder como datos de prueba, ya que esto te permitirá ver si la automatización tiene el resultado esperado (en este caso, la llegada de una plantilla de WhatsApp).
Después de elegir el remitente, también necesitaríamos seleccionar la plantilla que deseamos enviar. Aquí es también donde debes agregar cualquier variable (por ejemplo, comodines) que aparezca en la plantilla misma.
Después de eso, puedes Probar (o Volver a probar, dependiendo de si es tu primer intento) el paso (que en este caso probará toda la automatización).
La acción prevista (en este caso: el envío de una plantilla de WhatsApp) debería ocurrir (lo que deberías poder ver si ingresaste un número de teléfono al que tienes acceso).
En ese punto, sabrás que la automatización está configurada para su uso y puedes Publicarla.