Consejos iniciales
Preparar archivos CSV puede ser complicado, ya que cada archivo individual suele requerir ajustes específicos de formato. Si tienes problemas para poner tu CSV en el formato correcto, un enfoque útil es tomar una captura de pantalla de tu archivo, subirla a una herramienta como ChatGPT y describir el formato que necesitas.
Esto te permitirá recibir orientación personalizada, incluyendo fórmulas específicas para resolver tu problema. A continuación, sin embargo, encontrarás ejemplos de cómo solucionar algunos de los problemas más comunes de formato en CSV.
Para este ejemplo utilizaremos Google Sheets, pero los mismos pasos también se pueden aplicar en Excel.
Cómo formatear números de teléfono
Para garantizar que tus contactos se importen en Superchat con los números de teléfono correctamente formateados, debes formatearlos en Excel o Google Sheets.
Nota: En este artículo utilizamos +49, el código de país de Alemania, como marcador de posición. Sin embargo, cualquier otro código de país puede tratarse exactamente de la misma manera.
Si el número de teléfono comienza con 0, 0049, 1 o 49 en el CSV
| A | B | C | D |
1 | Nombre | Apellido | Número de teléfono ❌ | Número de teléfono ✅ |
2 | Maurizio | Superchat | 0156784321001 | +49156784321001 |
3 | Oliver | Superchat | 0049156784321002 | +49156784321002 |
4 | Inka | Superchat | 156784321003 | +49156784321003 |
5 | Juri | Superchat | 49156784321004 | +49156784321004 |
Esta tabla muestra la versión finalizada del CSV, pero es probable que en este momento solo tengas las columnas A, B y C. Puedes comenzar agregando otra columna junto a la columna del número de teléfono (esto suele facilitar el uso de fórmulas).
Luego, si los números de teléfono están formateados de una de las formas mostradas en la columna C, puedes cambiarlos al formato correcto utilizando la siguiente fórmula:
=SI(IZQUIERDA(D3;1)="+";D3;SI(IZQUIERDA(D3;2)="00";"+"&DERECHA(D3;LARGO(D3)-2);"+"&D3))
Para insertar la fórmula, haz clic en la celda donde deseas que aparezca la versión modificada y pégala en el cuadro que se muestra:
En este caso, estamos cambiando el formato de la celda D3, que deberás ajustar tú mismo a la celda relevante que desees modificar.
Una vez que tengas la fórmula correcta que funcione para esa fila, puedes hacer clic en la esquina inferior derecha de la celda y arrastrarla hacia abajo para aplicarla a todas las filas.
Si el número de teléfono contiene caracteres
| A | B | C | D |
1 | Nombre | Apellido | Número de teléfono ❌ | Número de teléfono ✅ |
2 | Maurizio | Superchat | +49 15678 4321001 | +49156784321001 |
3 | Oliver | Superchat | +4915678/4321002 | +49156784321002 |
4 | Inka | Superchat | +49AA1567843210 | +49156784321003 |
En este caso, no necesitas hacer nada más, ya que todos los caracteres serán ignorados durante la carga. Lo importante es que el número comience con +49.
Nota: Si no puedes hacer que aparezca el + antes del número, puedes agregar una comilla simple antes del signo más (es decir, escribirías '+) para evitar que Google Sheets lo interprete como una función.
Formatear nombres y apellidos
Separación de nombre y apellido
| A | B | C |
1 | Nombre ❌ | Nombre ✅ | Apellido ✅ |
2 | Maurizio Blötscher | Maurizio | Blötscher |
3 | Oliver Klötzer | Oliver | Klötzer |
4 | Inka Seidel | Inka | Seidel |
Suponiendo que tu archivo de Google Sheets esté configurado como se muestra arriba:
A2 = Celda con el nombre completo
B2 = Celda vacía para el nombre
C2 = Celda vacía para el apellido
Para formatear el nombre, sigue estos pasos:
Inserta la siguiente fórmula en B2:
=IZQUIERDA(A2;ENCONTRAR(" ";A2))Ahora el nombre de A2 debería mostrarse en el formato correcto en B2.
Si luego deseas formatear el apellido, sigue estos pasos:
Inserta la siguiente fórmula en C2:
=DERECHA(A2;LARGO(A2)-LARGO(B2))Ahora el apellido de A2 debería mostrarse en el formato correcto en C2.