Puedes crear anuncios de Click-to-WhatsApp en Meta para iniciar conversaciones directamente con clientes potenciales. Cuando alguien hace clic en el botón de llamada a la acción (CTA) de WhatsApp, se abre un chat con tu negocio al instante, permitiendo que los clientes se pongan en contacto contigo sin necesidad de visitar un sitio web o completar un formulario.
Requisitos
Antes de crear anuncios con un botón de WhatsApp CTA, asegúrate de tener:
Acceso a Meta Ads Manager
Una cuenta de anuncios de Meta
Nota: Tu número de WhatsApp también debe estar conectado a tu página de Facebook para que Meta pueda vincular el anuncio directamente a tu chat de WhatsApp.
Crear un anuncio de Click-to-WhatsApp
Ve a Meta Ads Manager y haz clic en Crear para iniciar una nueva campaña.
Selecciona un objetivo de campaña que admita interacciones de mensajería, como:
Mensajes
Interacción
Clientes potenciales
Selecciona si deseas una campaña con mensajes personalizados (recomendado) o crear una campaña manualmente, luego presiona Continuar.
Una vez que hayas agregado el nombre del anuncio y declarado cualquier categoría especial de anuncio aplicable en el menú desplegable, desplázate hacia abajo y selecciona WhatsApp como el destino de mensajería.
En este punto, puedes seleccionar un número conectado existente o conectar uno nuevo.
Para completar el anuncio, define tu audiencia, programación, ubicaciones y presupuesto en las secciones siguientes. Luego haz clic en Siguiente.
Elige el formato de tu anuncio en Creatividad del anuncio (imagen, video o carrusel).
En la ventana siguiente, escribe el texto del anuncio.
El botón de CTA mostrará automáticamente algo como Enviar mensaje (lo que puedes ver seleccionando el interruptor de vista previa del anuncio).
Opcionalmente, también puedes agregar mensajes predefinidos que los usuarios pueden enviar al abrir el chat.
Cuando estés satisfecho con tu anuncio, puedes hacer clic en Publicar.
Una vez publicado, cada vez que alguien vea el anuncio y haga clic en el botón de CTA, iniciará una conversación de WhatsApp con tu negocio.
¿Qué sucede cuando alguien hace clic en el anuncio?
¿Qué sucede cuando alguien hace clic en el anuncio?
Un usuario ve tu anuncio en Facebook o Instagram.
Hace clic en el botón Enviar mensaje por WhatsApp.
WhatsApp se abre automáticamente con el chat de tu negocio.
El usuario puede enviar el mensaje predefinido o escribir su propio mensaje.
Esto permite que tu equipo responda de inmediato y continúe la conversación.
Recursos adicionales
Recursos adicionales
Puedes encontrar las guías oficiales de Meta aquí:











