¿Deseas registrar un número existente con la API de WhatsApp Business, pero no recibes el código de verificación necesario para la configuración? Aquí tienes posibles razones por las que el código no llega.

Si el teléfono vinculado al número está en Modo No Molestar o Modo Avión, la llamada de verificación no se realizará. Puedes asegurarte de que el teléfono pueda recibir llamadas probándolo con otro teléfono antes de iniciar el proceso de verificación.

Si el número de teléfono que deseas registrar para la API de WhatsApp Business está conectado a un contestador automático, una cola de llamadas o un mensaje de espera, es posible que no recibas la llamada de verificación.

La llamada de verificación es automatizada y el sistema no puede distinguir de manera confiable entre una persona real y un contestador automático. En muchos casos, la llamada se desconectará tan pronto como detecte un saludo o una cola.

Para evitar esto, desactiva temporalmente cualquier saludo, cola de llamadas o contestador automático hasta que recibas la llamada de verificación de Meta.

Si estás registrando un número 0800 (gratuito) existente con la API de WhatsApp Business, la llamada de verificación de Meta se enviará a ese número. La llamada generalmente proviene de un número internacional (en inglés).

Ten en cuenta que los números 0800 alemanes a menudo no pueden recibir llamadas desde el extranjero. Si este es el caso, la llamada de verificación no se realizará.

Asegúrate de que tu número pueda recibir llamadas internacionales. Si no estás seguro, contacta a tu proveedor de telefonía para confirmarlo.

Lo mismo aplica si estás registrando un número de Superchat con la API de WhatsApp Business y has configurado un número 0800 como desvío de llamadas en Superchat.