Eine häufige Quelle der Verwirrung ist der Unterschied zwischen Admin-Zugriff auf eine Facebook-Seite und Admin-Zugriff auf ein Meta Business Portfolio. Viele Nutzer:innen haben den einen, aber nicht den anderen – und einige Superchat-Funktionen benötigen Portfolio-Ebene-Zugriff, um korrekt eingerichtet zu werden.
Die schnellste Methode, um das zu prüfen, ist:
Gehe zu den Meta Business Suite Einstellungen
Suche im linken Menü nach Business-Info
Falls du Business-Info im Menü sehen kannst – hast du Admin-Zugriff auf das Business Portfolio. Dann bist du bereit.
Falls du Business-Info nicht sehen kannst – bist du kein Admin des Business Portfolios. Du könntest zwar Admin-Zugriff auf eine Facebook-Seite haben, aber das ist nicht dasselbe. Du musst den Portfolio-Admin bitten, dir Zugriff zu gewähren.
Falls du 'Weitere Assets' siehst – hast du keinen Zugriff auf das Business Portfolio selbst. In diesem Fall kannst du:
Eine Kolleg:in bitten, dich mit Vollzugriff zu einem bestehenden Portfolio hinzuzufügen.
Oder, wenn du eine WhatsApp-Nummer zu Superchat hinzufügst, ein neues Business Portfolio im Einrichtungsprozess erstellen.
Wer auch immer Admin-Zugriff hat, kann dir die notwendigen Berechtigungen im Bereich Personen erteilen.
