Anmeldung bei Facebook mit Einmal-Passcodes
Facebook fordert dich möglicherweise auf, einen Einmal-Passcode (OTP) einzugeben, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sicherzustellen, wenn:
du dich von einem neuen Gerät oder Browser anmeldest
du dich von einem neuen Standort aus anmeldest
Facebook ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten erkennt
So funktioniert es
Wenn du dazu aufgefordert wirst, sendet Facebook einen Einmal-Passcode an eine deiner verknüpften Methoden, z. B.:
SMS
E-Mail
Authenticator-App
Dieser Schritt ist wichtig, um den Zugriff auf deine Unternehmensseite zu schützen. So aktivierst du die 2FA:
Klicke auf dein Facebook-Profil und wähle Einstellungen & Privatsphäre aus.
Suche dann nach Kontencenter und wähle es im Dropdown-Menü aus.
Klicke dann auf Passwort und Sicherheit, anschließend auf Zwei-Faktor-Authentifizierung und folge den weiteren Schritten.
Hinweis: Jede Person mit Admin-Rechten für dein Meta Business-Konto muss die Zwei-Schritt-Authentifizierung einrichten.
Prüfen, ob dein Facebook-Profil Admin-Rechte im Meta Business-Konto hat
Um Meta-Assets (Seiten, Instagram-Konten, WhatsApp-Konten) zu verwalten und sie mit Superchat zu verbinden, benötigt dein Facebook-Profil normalerweise die richtige Rolle – vor allem Admin-Zugriff.
So überprüfst du deine Rolle
Öffne Meta Business Suite, gehe dann zu Einstellungen (oder Business-Einstellungen) und navigiere zu Nutzer → Personen. Suche dann dein Facebook-Profil und überprüfe deine zugewiesene Rolle.
Falls deine Rolle nicht Admin ist, kannst du möglicherweise nicht:
Konten/Kanäle verbinden
Berechtigungen verwalten
Verifizierungsschritte abschließen
auf bestimmte Meta-Einstellungen zugreifen, die für die WhatsApp-API-Einrichtung erforderlich sind
Falls du kein Admin bist
Du benötigst einen bestehenden Admin, der dein Facebook-Profil als Nutzer hinzufügt und/oder deine Rolle auf Admin hochstuft.
Geschäftsinformationen deines Unternehmens anpassen
Wenn du deine Geschäftsinformationen in Meta aktuell hältst, kannst du später Probleme vermeiden (z. B. bei der Unternehmensverifizierung oder beim Verbinden von Meta-Kanälen).
Öffne Meta Business-Einstellungen, gehe dann zu Geschäftsinfo und klicke oben rechts auf Bearbeiten.
Gib dort deine Unternehmensdaten ein, z. B.:
offizieller Unternehmensname
Adresse
Telefonnummer
Website
Tipp: Stelle sicher, dass die Informationen mit deinen offiziellen Geschäftsdokumenten (z. B. Registrierungsdokumenten oder Rechnungen) übereinstimmen. Das ist besonders wichtig, wenn du die Meta-Unternehmensverifizierung abschließen möchtest.
Fehlerbehebung
Ich kann mich nicht anmelden, weil ich den Einmal-Passcode nicht erhalte
Ich kann mich nicht anmelden, weil ich den Einmal-Passcode nicht erhalte
Probiere eine andere Methode aus (E-Mail statt SMS)
Überprüfe deinen Spam-Ordner (falls per E-Mail gesendet)
Bestätige, dass dein Facebook-Profil die richtige Telefonnummer/E-Mail-Adresse hat
Versuche, dich von einem vertrauenswürdigen Gerät/Browser aus anzumelden, das du bereits verwendet hast
Ich kann die Business-Einstellungen nicht sehen / ich kann nicht auf bestimmte Meta-Menüs zugreifen
Ich kann die Business-Einstellungen nicht sehen / ich kann nicht auf bestimmte Meta-Menüs zugreifen
Das bedeutet normalerweise:
du bist kein Admin im Meta Business-Konto, oder
du bist mit dem falschen Facebook-Profil angemeldet
Ich sehe nicht das richtige Meta Business-Konto
Ich sehe nicht das richtige Meta Business-Konto
Wechsle die Business-Konten in der Meta Business Suite
Bestätige, dass du zum richtigen Unternehmen hinzugefügt wurdest
Bitte einen Admin, dich bei Bedarf erneut einzuladen
Meine Verifizierung ist ausstehend oder wurde abgelehnt
Meine Verifizierung ist ausstehend oder wurde abgelehnt
Überprüfe die Konsistenz von Name und Adresse
Lade ein klareres oder offizielleres Dokument hoch
Stelle sicher, dass deine Geschäftsdaten in Meta korrekt sind, bevor du sie erneut einreichst