Geschäftszeiten einrichten
Gehe zu Einstellungen und wähle Postfächer. Stelle sicher, dass du dich im Postfach befindest, für das du die Geschäftszeiten anpassen möchtest, scrolle nach unten und konfiguriere die Einstellungen für deine gewünschten Arbeitszeiten.
Stelle sicher, dass du den Schalter oben rechts aktivierst (grün). Klicke anschließend einfach auf Speichern.
Abwesenheitsnachricht einrichten
Gehe zu Einstellungen → Postfächer und scrolle nach unten zum Abschnitt Abwesenheitsnachricht.
Schreibe anschließend einfach deine Nachricht und stelle sicher, dass der Schalter oben rechts aktiviert (grün) ist.
Automatisierungen außerhalb der Geschäftszeiten einrichten
Nachdem du deine Geschäftszeiten eingerichtet hast, kannst du Automatisierungen so konfigurieren, dass sie unterschiedlich ablaufen, je nachdem, ob ein Kunde dich während oder außerhalb der Geschäftszeiten kontaktiert.
Nachdem du deine Geschäftszeiten konfiguriert hast, füge in Einstellungen → Postfächer einen Öffnungszeiten-Filter zu deiner Automatisierung hinzu.
Du siehst zwei Optionen am Rand des Knotens: Innerhalb der Öffnungszeiten und Außerhalb der Öffnungszeiten. Mit diesen kannst du den Rest deiner Automatisierung je nach Kontaktzeitpunkt des Kunden konfigurieren. Zum Beispiel kannst du außerhalb der Öffnungszeiten einen KI-Agenten einsetzen.
