Mit der WhatsApp-Integration zwischen Superchat und Shore kannst du deine Kunden direkt über WhatsApp erreichen (zum Beispiel mit Termin-Erinnerungen, Newslettern oder speziellen Angeboten) und alles direkt aus deinem Shore-System und Superchat verwalten. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.
Shore-Integration in Superchat einrichten
Gehe zu Einstellungen → Integrationen → Integrationen entdecken und suche dann Shore im CRM-Tab.
Hier kannst du einen API-Schlüssel erstellen, der für die Integration benötigt wird.
Sobald er erstellt ist, kannst du den Schlüssel kopieren und in Shore verwenden.
Superchat in Shore aktivieren
Klicke in Shore auf dein Profil und gehe dann zu Einstellungen → Integrationen. Scrolle anschließend nach unten zur Superchat-Integration und stelle sicher, dass der Aktivierungs-Schalter auf grün steht. Hier trägst du auch deinen API-Schlüssel ein.
Sobald das eingerichtet ist, gehe zu Unternehmen verwalten.
Wähle Einstellungen aus.
Erstelle eine Neue Erinnerung.
Schreibe den Text, den du hinzufügen möchtest, und stelle sicher, dass WhatsApp als Kanal ausgewählt ist (oder zumindest einer davon). Klicke dann auf Erstellen.
Danach ist die Erinnerungs-Integration vollständig eingerichtet. Die Vorlage steht dann automatisch in deinem WhatsApp-Vorlagenbereich in Superchat zur Verfügung. Die Vorlage muss von Meta genehmigt werden, bevor sie in Automatisierungen verwendet werden kann, aber das sollte normalerweise nur ein paar Minuten dauern.
