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Best Practices: Unterhaltungsansichten

Erfahre, wie du Konversationsfilter einrichtest und Filter speicherst.

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Verfasst von Michelelia
Diese Woche aktualisiert

Einführung

Unterhaltungsansichten sind ein Tool, mit dem du spezifische Unterhaltungen schnell anzeigen kannst, indem du voreingestellte Filter in deinem Superchat-Dashboard verwendest.

Die Ansichten sind darauf ausgelegt, dir Zeit zu sparen und deinen Arbeitsablauf zu verbessern, indem sie dir ermöglichen, Unterhaltungen effizient zu filtern und durchzugehen.

Falls du nach Informationen suchst, wie du Kontaktansichten erstellst, findest du diese hier.

So erstellst du eine neue Unterhaltungsansicht

  1. Scrolle in deinem Dashboard nach unten und klicke auf Neuer Filter.

  2. Hier kannst du ein Icon und einen Namen für deine Ansicht hinzufügen sowie die Ansicht ein- oder ausschalten, was beeinflusst, ob deine Kollegen darauf zugreifen können.

  3. Im Abschnitt Filter kannst du dann einstellen, was die Unterhaltungsansicht enthalten soll. Wähle einfach die gewünschte Konfiguration aus, z. B. Nachrichten aus einem bestimmten Inbox mit dem Label „Zahlung“, und drücke dann Speichern.

  4. Deine gespeicherte Ansicht erscheint unten links auf dem Bildschirm.

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