Was ist Zapier und wie kann es mir helfen?
Zapier ist ein benutzerfreundliches Online-Tool, mit dem du Arbeitsabläufe automatisieren und sie effizienter gestalten kannst. Zapier verbindet und synchronisiert Aktionen zwischen verschiedenen Apps und Software, die du täglich nutzt, sodass sich wiederholende Prozesse und redundante Aufgaben automatisiert werden können.
Indem du "Zaps" zwischen deinen Apps erstellst, sparst du Zeit und ermöglichst es deinen Mitarbeitern, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig für dein Unternehmen ist.
Wichtige Begriffe
Zap: Ein 'Zap' ist ein automatisierter Arbeitsablauf zwischen (mindestens) zwei Apps. Zaps bestehen aus (mindestens) zwei Teilen: einem Trigger und einer oder mehreren Aktionen.
Trigger: Der Trigger ist das auslösende Ereignis in einer App, das den Zap startet.
Aktion: Die Aktion ist das Ereignis, das in einer anderen App ausgelöst wird.
Wie richte ich Zapier ein?
Um Zapier zu nutzen, musst du dich kostenlos auf ihrer Website registrieren. Danach kannst du dein Superchat mit verschiedenen Apps verbinden, um automatisierte Nachrichten zu versenden.
Klicke in Superchat auf Einstellungen → Integrationen → Integrationen entdecken → Zapier.
Du wirst auf eine Seite weitergeleitet, auf der du dein Zapier-Konto erstellen kannst:
Wie erstelle ich einen Zap?
Melde dich zunächst in deinem Zapier-Konto an und klicke in der oberen linken Navigation auf Create Zap.
Wähle die Plattform aus, die die Automatisierung auslösen soll (z. B. Superchat).
Wähle als Nächstes aus, was der Trigger sein soll.
Wenn du beispielsweise Superchat verbindest, musst du an dieser Stelle dein Superchat-Konto auswählen und den entsprechenden API-Schlüssel hinzufügen.
Anschließend musst du nur noch auswählen, welche Aktion von einer anderen Plattform nach dem Trigger ausgeführt werden soll (wahrscheinlich musst du einen ähnlichen Einrichtungsprozess wie oben durchlaufen, um auf die API der anderen Plattform zuzugreifen).
Wenn du deinen Arbeitsablauf erfolgreich erstellt hast, kannst du die Automatisierung testen. Zapier zeigt normalerweise Fehlermeldungen an und lokalisiert Probleme innerhalb der Automatisierung, sodass du sie beheben kannst, falls der Ablauf nicht funktioniert. Sobald alles erfolgreich läuft, kannst du ihn veröffentlichen.
Hinweis: Du kannst deine Zaps jederzeit ein- oder ausschalten, anzeigen oder bearbeiten.
Wie erstelle ich einen Zap für die Funktion, die ich möchte?
Falls du Probleme bei der Erstellung deines Zaps hast, ist es oft am besten, den in Zapier verfügbaren KI-Copiloten um Rat zu fragen, wie du die gewünschte Automatisierung aufbaust.
Alternativ ist es auch sinnvoll, ChatGPT zu konsultieren, wenn du eine Automatisierung mit mehreren Plattformen erstellst, da es Informationen aus den Hilfecentern aller Plattformen zusammenstellen kann, um dir bei der Erstellung deines gewünschten Ablaufs zu helfen.
Sobald dein Zap aktiv ist, kannst du mit dem Aufbau fortschrittlicherer Arbeitsabläufe beginnen. Für Anleitungen zum Testen, Filtern und Vermeiden häufiger Einrichtungsprobleme schau dir Best Practices: Zapier an.