Superchat ist eine zentrale Plattform, die deine gesamte Kundenkommunikation an einem Ort bündelt, während Kommunikationskanäle die Plattformen sind, über die deine Kund:innen dich erreichen (z. B. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-Mail oder SMS).
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Um Superchat effektiv zu nutzen, musst du diese Kanäle mit deinem Account verbinden. Anleitungen zum Verbinden der einzelnen Kanaltypen findest du unten.