Diese Anleitung bezieht sich auf die native HubSpot-Integration in Superchat. Wenn du HubSpot über Zapier mit Superchat verbinden möchtest, klicke hier.
Die Integration von Superchat und HubSpot ermöglicht es dir, deine Kommunikation und CRM-Prozesse zu optimieren. Folge diesen Schritten, um die beiden Dienste zu verbinden.
Bevor du startest
Stelle sicher, dass du Administratorrechte in Superchat hast sowie die folgenden Berechtigungen in deinem HubSpot-Konto:
Zugriff auf den App-Marketplace
Kommunikationsdatensätze, die sie besitzen, verwalten
Andernfalls kannst du den Verbindungsprozess nicht abschließen.
Schritt 1: Gehe zu den Integrationseinstellungen in Superchat
Wähle Einstellungen → Integrationen → Integrationen entdecken, suche dann HubSpot und klicke auf Hinzufügen.
Klicke im folgenden Fenster auf Hinzufügen, woraufhin du zur HubSpot-Anmeldeseite weitergeleitet wirst.
Folge anschließend dem Anmeldeprozess, einschließlich der Eingabe deines 6-stelligen Authentifizierungscodes (falls vorhanden) aus der Authentifizierungs-App, die mit deinem HubSpot-Konto verknüpft ist.
Wähle anschließend einfach das Superchat-Konto aus, das du verbinden möchtest.
Schritt 4: Integrationseinstellungen konfigurieren
Nach der Autorisierung wirst du zurück zu Superchat weitergeleitet. Wähle unter Integrationen die Option Verbundene Integrationen aus, wo du nun alle bestehenden Integrationen sehen solltest. Wähle Einstellungen bei deiner HubSpot-Integration und passe sie nach deinen Wünschen an.
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Falls du während des Integrationsprozesses auf Probleme stößt, beachte folgende Tipps:
Stelle sicher, dass du Administratorrechte sowohl in Superchat als auch in HubSpot hast.
Überprüfe, ob du eine stabile Internetverbindung hast.
Überprüfe deine Anmeldedaten für beide Dienste. Falls du weitere Probleme hast, schau in die Support-Dokumentation von HubSpot oder kontaktiere den HubSpot-Support oder uns.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie funktioniert die Kontaktsynchronisation zwischen Superchat und HubSpot?
Die Kontaktsynchronisation zwischen Superchat und HubSpot aktualisiert nur Informationen für Kontakte, die bereits in beiden Systemen vorhanden sind. Die native Integration erstellt keine neuen Kontakte in Superchat oder HubSpot. Wenn ein Kontakt in einem der beiden Systeme nicht existiert, wird er während der Synchronisation nicht automatisch angelegt.
Falls du eine umfassendere Kontaktsynchronisation benötigst (z. B. das automatische Erstellen von Kontakten in beiden Systemen), kannst du dies mit Zapier einrichten, um einen benutzerdefinierten Workflow zwischen Superchat und HubSpot zu erstellen.