Le liste contatti ti aiutano a raggruppare e segmentare i contatti, in particolare per la tua Newsletter su WhatsApp. Rendono semplice creare audience e inviare il messaggio giusto alle persone giuste.
Perché dovrei usare le liste contatti?
Usa le liste contatti in Superchat per:
Segmentare i contatti per la tua Newsletter su WhatsApp.
Aggiornare le liste contatti tramite le Automazioni di Superchat — ad esempio, creare metodi di opt-in personalizzati per la tua Newsletter su WhatsApp o segmentare i contatti alla fine di un'automazione in base alle loro preferenze.
Eseguire logiche condizionali nelle Automazioni utilizzando l'appartenenza di un contatto a una lista per personalizzare i flussi di automazione e conversazione (ad esempio, «Se il contatto è nella Lista A, fai X; altrimenti, fai Y»).
Chi può utilizzare le liste contatti?
Ruolo | Autorizzazione |
Amministratore | Può creare, visualizzare ed eliminare liste contatti Può aggiungere e rimuovere contatti dalle liste contatti Può utilizzare le liste contatti nei filtri |
Supervisore | Può aggiungere e rimuovere contatti dalle liste contatti Può utilizzare le liste contatti nei filtri |
Membro | Può aggiungere e rimuovere contatti dalle liste contatti Può utilizzare le liste contatti nei filtri |
Crea liste contatti
Ogni lista contatti ha un nome e una descrizione opzionale per mantenere tutto organizzato.
1. Vai su Impostazioni → Contatti → Liste contatti
2. Clicca su Nuova lista contatti
3. Aggiungi un nome e, opzionalmente, una descrizione
Gestisci le liste contatti
1. Vai su Impostazioni → Contatti → Liste contatti
2. Clicca su una riga della lista contatti dall'elenco delle liste contatti.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra etichette e liste contatti?
Qual è la differenza tra etichette e liste contatti?
Etichette: Servono principalmente a categorizzare le conversazioni, ma poiché le conversazioni sono collegate ai contatti, le etichette possono essere utilizzate anche per segmentare i contatti.
Liste contatti: Utilizzate per creare gruppi di contatti (ad esempio, per campagne)
Posso aggiungere un contatto a più liste contatti?
Posso aggiungere un contatto a più liste contatti?
Sì, puoi aggiungere un contatto a quante liste desideri.
Le liste contatti possono attivare automazioni?
Le liste contatti possono attivare automazioni?
No, le liste contatti non possono attivare direttamente le automazioni.
Se desideri avviare un'automazione, utilizza invece il Trigger manuale nelle Automazioni. In questo modo, un membro del team può avviare l'automazione dalla Inbox unificata senza attivarla accidentalmente aggiungendo o rimuovendo un contatto dalla lista contatti sbagliata.