¿Quién puede crear exportaciones de contactos?
Rol | Permisos |
Admin | Puede crear exportaciones de contactos |
Supervisor | No puede crear exportaciones de contactos |
Miembro | No puede crear exportaciones de contactos |
Crear exportaciones de contactos
Exportar todos los contactos a la vez
1. Ve al Contact Hub.
2. Haz clic en el botón Exportar todo y confirma la acción.
Exportar los contactos seleccionados
1. Filtra y selecciona contactos haciendo clic en las casillas de verificación de la lista de contactos.
2. Haz clic en el menú flotante inferior, en el menú de tres puntos.
3. Selecciona Exportar.
4. La exportación se inicia y se abre en una nueva pestaña, desde donde el archivo se descarga a tu escritorio. Si usas Safari, asegúrate de que los popups estén permitidos para poder descargar el archivo CSV.
Campos en las exportaciones de contactos
La exportación incluye los siguientes campos:
ID de contacto
Género
Nombre
Apellido
Número de teléfono principal
Dirección de email principal
Direcciones de email adicionales (lista separada por comas de todas las demás direcciones de email)
Atributos de contacto personalizados
Valores de fecha en formato ISO (UTC)
Campos de selección múltiple como lista separada por comas de los valores elegidos
Etiquetas (lista separada por comas de todas las etiquetas de conversación asociadas a cualquier conversación del contacto)
Último mensaje enviado (marca de tiempo del último mensaje saliente al contacto)
Último mensaje recibido (marca de tiempo del último mensaje entrante del contacto)
ID de campañas (lista separada por comas de todos los ID de campañas en las que ha participado el contacto)
Nombres de campañas (lista separada por comas de todos los nombres de campañas en las que ha participado el contacto)
Fechas de campañas (lista separada por comas de todas las marcas de tiempo en las que el contacto formó parte de una campaña)
Límites en las exportaciones de contactos
Una exportación puede contener hasta 50.000 contactos.
Si necesitas exportar más de 50.000 contactos, divídelos en lotes de 50.000 o usa nuestra API para obtener todos los contactos y escribirlos en un archivo o sincronizarlos con tu sistema.