Todos los modos de obtener soporte, aprender y aprovechar al máximo Superchat.
Superchat ofrece una amplia variedad de recursos para ayudarte a ti y a tu equipo a obtener soporte, aprender nuevas habilidades y mantenerse al día con nuestro producto. Aquí te mostramos dónde encontrar todo en un solo lugar.
Canales de Soporte
Chat de Soporte (Recomendado)
La forma más rápida de contactarnos. Disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 (CET, Berlín), directamente dentro de Superchat en la esquina inferior derecha de tu configuración.
Correo de Soporte
Contáctanos en support@superchat.de en caso de que no tengas acceso al Chat de Soporte.
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Consulta nuestros documentos de privacidad y cumplimiento en nuestro sitio web.
Educación y Comunidad
Comunidad de Superchat en Facebook
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Mira tutoriales, guías del producto y demostraciones de funciones. Mira ahora
Superchat Academy
Cursos en línea gratuitos para capacitar a tu equipo de forma rápida. Aprende más
Webinars de Superchat
Sesiones en vivo sobre funciones, mejores prácticas y preguntas y respuestas con nuestro equipo. Regístrate
Preguntas Frecuentes en Vivo (Semanal)
Únete a nuestra sesión en vivo cada semana para resolver tus dudas. Regístrate
Talleres Pagados y Programa de Socios Agencias
Obtén capacitación personalizada para tu equipo o trabaja con una agencia socia certificada. Aprende más.
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Reporta un Error
¿Encontraste un problema? Usa el Chat de Soporte para que nuestro equipo de soporte lo registre y solucione rápidamente.
Antes de reportar, siempre puedes intentar restablecer la caché en Superchat. Ve a Configuración → Perfil → ícono … → Restablecer Caché.
Esto a veces ya soluciona el problema.
Cómo Aprovechar al Máximo Estos Recursos
1. Usa Superchat Academy y los Webinars para incorporar rápidamente a nuevos miembros del equipo.
2. Únete a las sesiones semanales de preguntas frecuentes en vivo para obtener respuestas rápidas.
3. Únete a la Comunidad de Facebook para aprender de otros negocios como el tuyo. Únete aquí.
4. Suscríbete al canal de YouTube para obtener consejos y actualizaciones del producto.
5. Regístrate para el acceso beta y prueba nuevas herramientas antes de su lanzamiento.