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Roles y permisos de usuario

Conozca las funciones individuales de los usuarios.

Martha Franklin avatar
Escrito por Martha Franklin
Actualizado hace más de 3 semanas

Superchat tiene tres roles de usuario diferentes. Aquí encontrarás una definición general de lo que cada rol de usuario puede ver y hacer en Superchat. Para conocer los permisos detallados, consulta los artículos sobre las funciones individuales.

Roles

Permisos

Administrador

Puede acceder, editar y eliminar todos los recursos y configuraciones en:

  • Automatizaciones

  • Campañas

  • Centro de Contactos

  • Reseñas

  • Configuración, incluyendo

    • Configuración del Agente de IA

    • Configuración de Canales

    • Configuración de Atributos y Listas de Contactos

    • Archivos

    • Configuración de la Bandeja de Entrada

    • Etiquetas

    • Configuración de Plan y Facturación

    • Miembros del Equipo

    • Plantillas (Genéricas y de WhatsApp)

    • Widget de Chat Web

    • Configuración del Espacio de Trabajo (Nombre de la Empresa, Zona Horaria Predeterminada)

  • Team Chat

  • Bandeja de Entrada Unificada (todas las conversaciones)

Supervisor

Puede acceder a:

  • Automatizaciones (puede crear y editar automatizaciones, pero no publicarlas)

  • Campañas

  • Centro de Contactos (no puede crear exportaciones de contactos)

  • Reseñas

  • Team Chat

  • Bandeja de Entrada Unificada (todas las conversaciones)

Miembro

Puede acceder a:

  • Centro de Contactos (no puede crear exportaciones de contactos)

  • Team Chat

  • Bandeja de Entrada Unificada (solo conversaciones asignadas)


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