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Roles y permisos de usuario

Conozca las funciones individuales de los usuarios.

Martha Franklin avatar
Escrito por Martha Franklin
Actualizado ayer

Superchat tiene tres roles de usuario diferentes. Aquí encontrarás una definición general de lo que cada rol de usuario puede ver y hacer en Superchat. Para conocer los permisos detallados, consulta los artículos sobre las funciones individuales.

Roles

Permisos

Administrador

Puede acceder, editar y eliminar todos los recursos y configuraciones en:

  • Automatizaciones

  • Campañas

  • Centro de Contactos

  • Reseñas

  • Configuración, incluyendo

    • Configuración del Agente de IA

    • Configuración de Canales

    • Configuración de Atributos y Listas de Contactos

    • Archivos

    • Configuración de la Bandeja de Entrada

    • Etiquetas

    • Configuración de Plan y Facturación

    • Miembros del Equipo

    • Plantillas (Genéricas y de WhatsApp)

    • Widget de Chat Web

    • Configuración del Espacio de Trabajo (Nombre de la Empresa, Zona Horaria Predeterminada)

  • Team Chat

  • Bandeja de Entrada Unificada (todas las conversaciones)

Supervisor

Puede acceder a:

  • Automatizaciones (puede crear y editar automatizaciones, pero no publicarlas)

  • Campañas

  • Centro de Contactos (no puede crear exportaciones de contactos)

  • Reseñas

  • Team Chat

  • Bandeja de Entrada Unificada (todas las conversaciones)

Miembro

Puede acceder a:

  • Centro de Contactos (no puede crear exportaciones de contactos)

  • Team Chat

  • Bandeja de Entrada Unificada (solo conversaciones asignadas)


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