Was kosten WhatsApp-Unterhaltungen?
Seit dem 01.07.25 berechnet Meta pro zugestelltem WhatsApp-Template und nicht mehr pro gestarteter Unterhaltung.
Hinweis: Utility-Templates bleiben kostenlos, solange die Antwort innerhalb des 24-Stunden-Fensters (Customer Care Window) erfolgt.
Meta berechnet die Kosten basierend auf der Kategorie des Templates (Utility oder Marketing) sowie der Ländervorwahl der Empfänger:innen. Da Meta die Preise regelmäßig aktualisiert, empfehlen wir, die aktuellen Preise direkt auf der Preis-Seite von Meta zu prüfen, wo du deinen Markt und deine Währung auswählen kannst, um die neuesten Zahlen zu erhalten.
Welche Kategorien gibt es für WhatsApp-Templates?
Bei Superchat werden zwei Kategorien von WhatsApp-Templates verwendet. Diese unterscheiden sich im Preis je nach Ländervorwahl deiner Kund:innen. Wir empfehlen, die aktuellen Preise direkt auf der Preis-Seite von Meta zu prüfen, wo du deinen Markt und deine Währung auswählen kannst, um die neuesten Zahlen zu erhalten.
Kategorie | Typ |
Utility | Von Unternehmen initiiert |
Marketing | Von Unternehmen initiiert |
Wie hoch ist der Bonus in meinem Tarif?
Superchat bietet Kund:innen einen monatlichen Bonus für die Kosten von WhatsApp-Unterhaltungen. Dieser Bonus ist kostenlos und soll die neuen Kosten von Meta für kleine und mittelständische Unternehmen ausgleichen.
Der Bonus für von Unternehmen initiierte Unterhaltungen variiert je nach Tarif und wird in Euro angegeben.
Superchat-Tarif | WhatsApp-Bonus von Unternehmen initiiert |
Basic | 10 € Bonus pro Monat (ca. 225 Marketing-Templates pro Monat) |
Professional | 25 € Bonus pro Monat (ca. 550 Marketing-Templates pro Monat) |
Advanced | 40 € Bonus pro Monat (ca. 900 Marketing-Templates pro Monat) |
Premium | Auf Anfrage |
Weitere Informationen zum Preismodell der WhatsApp Business API findest du hier oder du kannst auf der Seite WhatsApp Business Platform Pricing von Meta nachsehen.