Wenn dein KI-Agent am Telefon einen Anruf entgegennimmt, kann Superchat dich automatisch per E-Mail benachrichtigen. So erfährst du sofort von jedem neuen KI-Anruf – inklusive kurzer Zusammenfassung, ohne dass du dafür den Posteingang öffnen musst.
Wann bekommst du eine Benachrichtigung?
Nach jedem neuen KI-Anruf in deinem Workspace verschickt Superchat eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Gesprächs. Absender ist notifications@superchat.com – am besten legst du diese Adresse als sicher fest, damit die Benachrichtigungen nicht im Spam landen.
Was steht in der E-Mail?
Jede Benachrichtigung zeigt dir die wichtigsten Eckdaten des Anrufs auf einen Blick:
Anrufer: Name oder Telefonnummer der anrufenden Person
KI-Agent: der KI-Agent, der den Anruf entgegengenommen hat (z. B. Website Voice Agent DE)
Postfach: das Postfach, in dem der Anruf gelandet ist
Datum: Datum und Uhrzeit des Anrufs
Dauer: Länge des Gesprächs
Darunter folgt eine automatische Zusammenfassung: eine Überschrift mit dem Kernthema und ein kurzer Text, der festhält, worum es im Gespräch ging und was dabei herauskam.
Den Anruf öffnen
Über den Button Anruf ansehen springst du direkt zum vollständigen Anruf in der KI-Anrufe-Ansicht im Posteingang – dort findest du Zusammenfassung, Aufnahme und Transkript. Falls der Button einmal nicht funktioniert, kannst du stattdessen den Link direkt darunter verwenden.
Benachrichtigungen ein- und ausschalten
Ob du E-Mails zu KI-Anrufen erhältst, legst du in deinen persönlichen Benachrichtigungseinstellungen fest – getrennt nach Desktop, App und E-Mail. So gehst du vor:
Öffne unten links die Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
Wähle Profil und dann Benachrichtigungen.
Suche in der Liste Benachrichtige mich über die Zeile Abgeschlossene KI-Anrufe („Erhalte Benachrichtigungen, wenn der KI-Agent einen eingehenden Anruf entgegengenommen und das Gespräch beendet hat“).
Setze oder entferne das Häkchen in der Spalte E-Mail, um die E-Mail-Benachrichtigung ein- oder auszuschalten. Über die Spalten Desktop und App steuerst du die anderen Kanäle.
Klick auf Speichern.
Den Bereich erreichst du auch direkt über den Link E-Mail-Einstellungen verwalten am Ende jeder Benachrichtigungs-E-Mail. Die Einstellung gilt jeweils nur für dich – jede Person verwaltet ihre eigenen Benachrichtigungen.
Häufige Fragen
Warum habe ich diese E-Mail bekommen?
Warum habe ich diese E-Mail bekommen?
Weil dein KI-Agent einen neuen Anruf entgegengenommen hat. Für jeden neuen KI-Anruf wird automatisch eine Zusammenfassung verschickt.
Wo sehe ich den vollständigen Anruf?
Wo sehe ich den vollständigen Anruf?
Über Anruf ansehen in der KI-Anrufe-Ansicht im Posteingang – inklusive Aufnahme und Transkript.
Kann ich die Benachrichtigungen abschalten?
Kann ich die Benachrichtigungen abschalten?
Ja. Öffne Einstellungen → Profil → Benachrichtigungen und entferne in der Zeile Abgeschlossene KI-Anrufe das Häkchen in der Spalte E-Mail. Alternativ über den Link am Ende jeder E-Mail.
Von welcher Adresse kommt die E-Mail?
Von welcher Adresse kommt die E-Mail?