Du hast Opt-Ins gesammelt und eine WhatsApp Vorlage erstellt? Dann bist du bereit deine erste Kampagne zu versenden. Dieser Artikel zeigt dir wie du eine Kampagne erstellst, Empfänger auswählst und versendest.
Kampagne erstellen
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Kampagnendetails
Name der Kampagne
Gib deiner Kampagne einen internen Namen (z.B. "Black Friday Sale 2024", "Weihnachtsangebot", "Produkt-Launch März"). Der Name ist nur für dich sichtbar und hilft dir später Kampagnen wiederzufinden.
Kanal und Inhalt
WhatsApp Nummer
Wähle die WhatsApp Nummer von der du senden möchtest. Falls du mehrere WhatsApp Nummern in deinem Workspace hast, kannst du hier die passende auswählen.
WhatsApp Vorlage
Wähle die Vorlage die du versenden möchtest. Im Dropdown erscheinen nur Vorlagen die bereits von Meta genehmigt wurden.
Wichtig:
Die Vorlage muss vorher erstellt und von Meta genehmigt worden sein
Die Genehmigung kann einige Minuten dauern
Falls deine Vorlage nicht erscheint, prüfe den Genehmigungsstatus
Empfänger auswählen
Klicke auf "Empfänger auswählen" um festzulegen wer deine Kampagne erhalten soll.
Empfänger-Limits verstehen
Empfänger-Limits verstehen
Die Anzahl der Empfänger die du erreichen kannst ist an drei Faktoren gebunden:
1. Dein Superchat Plan
Ohne WhatsApp Newsletter Add-on (max. 100 Kontakte pro Kampagne)
Mit WhatsApp Newsletter Add-on (max. 10.000 Kontakte pro Kampagne)
2. Dein WhatsApp Budget
Jede versendete Kampagnen-Nachricht verursacht WhatsApp Kosten. Prüfe vor dem Versand ob genügend Budget vorhanden ist. Das Budget kannst du in den Einstellungen unter Plan & Abrechnung erhöhen.
3. Dein Meta Messaging-Limit (Tier)
Meta begrenzt wie viele Nachrichten du pro 24 Stunden senden kannst - abhängig vom Tier deiner WhatsApp Nummer:
Tier 1: 1.000
Tier 2: 10.000
Tier 3: 100.000
Tier 4: Unbegrenzt
So steigst du im Tier auf:
Schöpfe dein aktuelles Limit einmal aus
Halte deine Nummernqualität (Health Score) hoch
Nach 24 Stunden wird dein Limit automatisch erhöht
Wo siehst du dein aktuelles Tier?
Unter Einstellungen → Postfächer → WhatsApp Kanal auswählen
→ Mehr dazu im Artikel: Erste Schritte: Kampagnen
→ Mehr dazu im Artikel: Best Practices: Wie erreicht man die höchste Meta-Stufe für Newsletter
Filter für Empfänger
Filter für Empfänger
Filter für Empfänger
Nutze Filter um genau die richtigen Empfänger auszuwählen. Du kannst Filter mit UND/ODER-Logik kombinieren und verschachteln:
Beispiel:
Kontaktlisten enthält mind. all diese: "WhatsApp Opt-In"
UND Kontaktlisten enthält mind. all diese: "VIP Kunden"
UND Stadt enthält: "Berlin"
So erreichst du genau die Zielgruppe die du ansprechen möchtest.
Statische vs. Dynamische Empfängerliste
Statische vs. Dynamische Empfängerliste
Oben rechts kannst du zwischen zwei Arten wählen:
Statische Empfängerliste: Du wählst konkrete Kontakte aus (Kontakt A, B und C). Die Liste ist fixiert - auch wenn sich später weitere Kontakte anmelden, werden sie nicht hinzugefügt.
Dynamische Empfängerliste: Du definierst Filter-Bedingungen (z.B. "ist in Kontaktliste VIP" UND "ist in Kontaktliste WhatsApp Opt-In"). Alle Kontakte die diese Bedingungen erfüllen werden einbezogen.
Wann dynamisch nutzen?
Dynamische Empfängerlisten sind besonders sinnvoll wenn du eine Kampagne für einen späteren Zeitpunkt planst. So werden Kontakte die sich zwischen Erstellung und Versand noch anmelden automatisch inkludiert.
Beispiel Black Friday:
Montag: Du erstellst die Kampagne und planst sie für Freitag 8:00 Uhr
Dienstag bis Donnerstag: 50 weitere Kontakte melden sich für den Newsletter an
Freitag 8:00 Uhr: Die Kampagne wird versendet - inklusive der 50 neuen Kontakte
Perfekt für Kampagnen an Feiertagen oder Wochenenden - du musst nicht selbst am Versandtag aktiv werden.
Automation (optional)
Hier kannst du eine Automation verknüpfen die nach dem Versand der Kampagne startet - z.B. um auf Antworten oder Button-Klicks zu reagieren.
→ Mehr dazu im Artikel Automations für Kampagnen
Sendeoptionen
Wann möchtest du die Kampagne versenden?
Sofort senden: Die Kampagne wird direkt nach dem Klick auf "Senden" versendet.
Zeitpunkt auswählen: Plane deine Kampagne für einen späteren Zeitpunkt. Wähle Datum und Uhrzeit aus.
Tipp: Kombiniere geplanten Versand mit dynamischer Empfängerliste für maximale Reichweite bei zeitgesteuerten Kampagnen.
Opt-In Erklärung
Bevor du senden kannst, musst du bestätigen dass du die Zustimmung der ausgewählten Kontakte hast, sie mit den ausgewählten Inhalten zu kontaktieren.
Aktiviere den Toggle "Opt-In-Erklärung" um zu bestätigen dass du die Richtlinien einhältst.
Was du bestätigst:
Du hast das Opt-In der Empfänger eingeholt. Mehr in dem Artikel Opt-In und Einwilligung für Kampagnen.
Die Inhalte entsprechen den WhatsApp Business Richtlinien. Siehe hier.