Was sind Credits und wie funktionieren sie?
Credits sind die Einheit, die alle Automatisierungen und KI-Funktionen in Superchat antreibt.
Jedes Mal, wenn eine Automatisierung ausgeführt wird oder ein KI-Agent eine Aktion durchführt, werden Credits verbraucht. Dazu gehören:
Automatisierungs-Knoten – jeder ausgeführte Knoten (z. B. Nachricht senden, Unterhaltung zuweisen, interne Notiz hinzufügen) verbraucht 1 Credit
Antworten des KI-Agents – jede KI-generierte Nachricht verbraucht durchschnittlich etwa 7 Credits, abhängig vom Kontext, Umfang des Wissens und der Komplexität der Nachricht.
Aufrufe von KI-Agent-Tools – Aktionen wie das Schreiben von Notizen oder das Aktualisieren von Kontaktdaten verbrauchen einige zusätzliche Credits
Wichtig: Credits werden nur für Automatisierungen verbraucht, die tatsächlich ausgeführt werden und „etwas tun“. Wenn eine Automatisierung ausgelöst wird, aber vor dem Erreichen eines Aktionsknotens stoppt (z. B. ein Ablauf wie Auslöser → Filter → Nachricht senden, bei dem der Filter die Ausführung stoppt), werden keine Credits verbraucht. Wenn die Automatisierung bis zum Knoten „Nachricht senden“ fortschreitet, werden 2 Credits verbraucht (einer für den Filter und einer für die Sendeaktion — Auslöser verbrauchen keine Credits). So zahlst du nur, wenn tatsächlich etwas automatisiert wird.
Wie viele Credits erhalte ich mit meinem Plan?
Plan | Credits |
Free | 500 |
Basic | 1.500 |
Professional | 7.000 |
Advanced | 25.000 |
Individuell | Individuell |
Wie kann ich mein Credit-Guthaben verwalten?
Jeder Superchat-Plan enthält ein monatliches Credit-Guthaben. Wenn du mehr Credits benötigst, kannst du ein Credit-Add-on erwerben, um dein monatliches Guthaben zu erhöhen. Das geht einfach unter Einstellungen > Plan & Abrechnung > Credits – klicke einfach auf „Upgrade“, um zusätzliche Credits zu kaufen.
Sowohl Add-on- als auch inkludierte Credits werden automatisch am ersten jedes Monats erneuert. Nicht genutzte Credits verfallen am Ende jedes Monats.
Eine Erhöhung der Credits ist nur als Add-on möglich – eine einmalige Erhöhung ist nicht verfügbar.
Wann und wie werde ich über Credit-Grenzen informiert?
Um dir bei der Verwaltung deines Verbrauchs zu helfen, sendet Superchat automatisch eine E-Mail an Admins, wenn der Credit-Verbrauch 80%, 90% und 100% erreicht.
Wenn alle Credits aufgebraucht sind, pausieren alle Automatisierungen automatisch.
Automatisierungen, die aufgrund von fehlenden Credits pausiert wurden, sind deutlich als „Pausiert – Keine Credits“ gekennzeichnet, sodass du sie leicht von manuell pausierten Automatisierungen unterscheiden kannst.
Es gibt kein Warteschlangensystem, das bedeutet, dass Automatisierungsläufe, die wegen fehlender Credits gestoppt wurden, nicht wieder aufgenommen werden können – sie werden dauerhaft gestoppt. Sobald du wieder Credits hast, starten neue Automatisierungsläufe normal.
Du kannst entweder deinen Plan upgraden, ein monatliches Credit-Add-on zu deinem Abonnement hinzufügen oder bis zum nächsten Monatsreset warten, um Automatisierungen wieder aufzunehmen. Stelle immer sicher, dass du genug Credits zur Verfügung hast, um Unterbrechungen zu vermeiden.
Wie kann ich meinen Credit-Verbrauch verfolgen und verstehen?
Du kannst alle Aktivitäten unter Einstellungen → Plan & Abrechnung → Credits überwachen. Dort siehst du:
Die insgesamt verbrauchten Credits in einem ausgewählten Zeitraum
Aufschlüsselung zwischen Automatisierungsaufgaben und KI-Agent
Eine detaillierte Übersicht nach Automatisierung und KI-Agent sowie Echtzeit-Verbrauchstrends.
Für jeden Automatisierungslauf kannst du außerdem einsehen:
Gesamt-Credits, die pro Lauf verbraucht wurden
Gesamt-Credits, die pro Knoten verbraucht wurden
So hast du volle Transparenz und Kontrolle über deinen Workspace.
Wovon hängt der Credit-Verbrauch meines KI-Agents ab?
Die Anzahl der Credits, die ein KI-Agent verbraucht, hängt hauptsächlich von folgenden Faktoren ab:
Größe und Komplexität des Prompts – längere oder detailliertere Prompts benötigen mehr Verarbeitungsleistung.
Größe der Wissensdatenbank – je mehr Informationen der KI-Agent nutzt, desto höher sind die Kosten.
Kontext und Umfang der Unterhaltung – lange Nachrichtenverläufe, mehrere Anhänge oder komplexe Daten erhöhen den Verarbeitungsaufwand.
Kurz gesagt: Kürzere Prompts, fokussierte Unterhaltungen und gut strukturiertes Wissen helfen deinem KI-Agenten, effizienter zu arbeiten.
Wie kann ich den Credit-Verbrauch meines KI-Agents reduzieren?
Halte Prompts kurz und präzise: Vermeide lange oder vage Anweisungen.
Trenne Verhalten und Wissen: Prompts definieren, wie dein KI-Agent handelt; Wissen definiert, was er weiß.
Nutze Superchat-QA-Listen: Sie sind die zuverlässigste und kostengünstigste Datenquelle.
Verwende strukturiertes Wissen: Halte den Text sauber und gut lesbar.
FAQ
Verbraucht der KI-Agent-Playground Credits?
Verbraucht der KI-Agent-Playground Credits?
Nein. Das Testen deines KI-Agents im Playground ist komplett kostenlos und verbraucht keine Credits.
Ist die AI-Copilot-Funktion Teil des Credit-Systems?
Ist die AI-Copilot-Funktion Teil des Credit-Systems?
Noch nicht. Der AI-Copilot wird derzeit pro Arbeitsplatz abgerechnet, aber er wird in naher Zukunft ebenfalls in das Credit-System integriert.