Anleitung
Gehe zu Business-Integrationen in den Einstellungen deines persönlichen Facebook-Kontos (https://www.facebook.com/settings/?tab=business_tools).
Klicke auf Anzeigen und bearbeiten für Superchat.
Hake alle Zugriffsberechtigungen an (nachdem du die entsprechende Facebook-Seite ausgewählt hast).
Gehe nun zu Superchat und navigiere zu deinen Einstellungen → Inboxes → den Kanal, den du aktualisieren möchtest. Wähle dann die drei Punkte neben dem Kanal aus und klicke auf Löschen.
Anschließend musst du den Messenger-Kanal erneut verbinden. Eine Anleitung dazu findest du hier. Dadurch sollten die Einstellungen aktualisiert werden und Nachrichten sollten wieder durchkommen.
Nachrichten kommen immer noch nicht an
Nachrichten kommen immer noch nicht an
Falls die Nachrichten immer noch nicht ankommen, stelle sicher, dass die Nachrichtenfunktion auf deiner Facebook-Seite aktiviert ist. Das ist meistens die Ursache für Probleme mit Facebook Messenger.
Du kannst Facebook-Nachrichten aktivieren, indem du der Anleitung hier folgst.