Che cos'è questo errore e perché lo vedo?
Questo messaggio di errore può sembrare allarmante, ma in realtà compare solo perché attualmente il tuo account non è sulla linea di credito di Superchat.
Questo può causare problemi con Meta, come l'impossibilità di inviare modelli, il che può portare all'errore Problema con il metodo di pagamento.
Non c'è motivo di preoccuparsi, puoi risolvere rapidamente il problema seguendo il flusso indicato di seguito.
Come posso risolvere questo problema?
Vai su Impostazioni → Inbox e Canali → l'inbox in cui si trova il canale interessato → canale interessato.
Clicca su Stato del sistema WhatsApp → sotto Metodo di pagamento, clicca Scopri di più → Inizia
Vedrai la chiamata all'azione Risolvi problema metodo di pagamento in un riquadro rosso nella finestra popup che appare. Clicca su Inizia ora per avviare il flusso.
Assicurati di avere entrambi i prerequisiti prima di premere Continua.
La pagina successiva ti guiderà attraverso il processo per disabilitare la verifica in due passaggi, che devi completare per la procedura di migrazione. Se riscontri problemi durante il flusso, puoi trovare video esplicativi sulla destra. Successivamente, puoi confermare che l'autenticazione a due fattori è stata disattivata.
Dovrai poi creare un nuovo account WhatsApp. Abbiamo aggiunto il flusso di Meta qui sotto, ma se hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi trovarle nel video esplicativo sulla destra. Quando hai finito, puoi premere Continua.
Successivamente, si aprirà una finestra di Facebook dove potrai continuare il flusso.
Premi Inizia.
Nella finestra successiva, seleziona il Portafoglio aziendale pertinente, che prenderà automaticamente le informazioni aggiunte in precedenza. Poi clicca Avanti.
Successivamente, seleziona Crea un account WhatsApp Business, il nome dell'account WhatsApp Business e il fuso orario pertinente. Poi premi Avanti.
Una volta fatto, premi Conferma.
Poi clicca Fine.
Dovrai poi verificare il tuo numero richiedendo un codice al numero stesso. Una volta richiesto e ricevuto il codice tramite chiamata, puoi cliccare su Verifica e finalizza numero, inserendo il codice quando richiesto.
Una volta completato, il metodo di pagamento sarà aggiornato! Puoi poi premere Chiudi per terminare il flusso.
Quando tornerai alle impostazioni del canale, il codice di errore e la chiamata all'azione saranno scomparsi.
