Poiché Superchat non offre una modalità di prova dedicata per le automazioni, il modo più sicuro per verificarle senza influire sui clienti è modificare temporaneamente un filtro, impostandolo su un criterio molto specifico che difficilmente verrebbe utilizzato da un cliente. In questo modo puoi pubblicare l’automazione, testarla personalmente e poi ripristinare il filtro alla condizione originale.
Istruzioni
Immagina di avere un’automazione che si attiva quando un messaggio contiene la parola “Discount”.
Per testare l’automazione, ti basta cambiare il testo del filtro del contenuto del messaggio con qualcosa di ultra-specifico, ad esempio “Test123”. Puoi farlo cliccando sul nodo del filtro e modificando il valore nell’area mostrata qui sotto.
Nota: Se vuoi essere ancora più sicuro che nessun cliente attivi l’automazione per errore, puoi impostare il filtro su “equals”. In questo modo l’automazione si attiverà solo se il messaggio corrisponde esattamente al testo che hai inserito nel filtro.
A questo punto puoi pubblicare l’automazione e inviare il messaggio “Test123” al numero business (ad esempio dal tuo telefono) per verificare che l’automazione funzioni correttamente.
Così puoi essere certo che nessun cliente attiverà l’automazione e puoi controllare se il risultato è quello desiderato. Quando sei soddisfatto del risultato, il test è concluso!
❗ Non dimenticare di ripristinare il filtro al valore originale una volta terminato il test.