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Azioni in blocco: gestisci più conversazioni contemporaneamente

Aprende a usar acciones masivas en la Bandeja de Entrada Unificada para gestionar varias conversaciones de forma más eficiente. Las acciones masivas te permiten aplicar la misma operación a varias conversaciones al mismo tiempo, ahorrando clics y esfuerzo

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Scritto da Tobias Ignatzek
Aggiornato oggi

Perché dovrei usare le azioni in blocco?

Usa le azioni in blocco in Superchat per:

  • Risparmiare tempo: Applica la stessa azione a molte conversazioni contemporaneamente.

  • Rimanere organizzato: Sposta o contrassegna rapidamente le conversazioni in blocco.

  • Migliorare l'efficienza: Non è necessario aprire ogni conversazione singolarmente.

Chi può usare le azioni in blocco?

  • Tutti gli utenti con accesso alla Inbox unificata possono eseguire azioni in blocco.

Eseguire azioni in blocco

1. Passa il mouse su una conversazione per visualizzare la casella di selezione.

2. Seleziona le caselle delle conversazioni che desideri includere.

3. Dalla barra del menu in alto, puoi tra le altre cose:

  • Contrassegnare come lette / non lette

  • Assegnare o rimuovere l'assegnazione

  • Aggiungere o rimuovere etichette

  • Spostare in un'altra Inbox

  • Aggiornare lo stato della conversazione (aperta / completata)

  • Segnalare come spam

  • Spostare nel cestino

  • Eliminare definitivamente

Domande frequenti

Cosa devo sapere sull'assegnazione in blocco delle conversazioni?

Quando utilizzi l'assegnazione in blocco, il compagno di squadra che desideri assegnare deve avere accesso a tutte le Inbox delle conversazioni selezionate. Se non le ha, apparirà comunque nel menu a tendina di assegnazione, ma solo in modalità sola lettura.

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