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Come configurare gli orari di apertura

Scopri come impostare gli orari di lavoro, inviare un messaggio di assenza e configurare automazioni che vengano eseguite fuori dall’orario di ufficio.

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Scritto da Fabian Wernecke
Aggiornato ieri

Come configurare gli orari di apertura

  1. Vai su Impostazioni e accedi a Inbox. Assicurati di essere nell'Inbox per cui desideri modificare gli orari di apertura, scorri verso il basso e configura le impostazioni secondo gli orari di lavoro desiderati.

  2. Assicurati di attivare l'interruttore in alto a destra per renderlo attivo. Poi semplicemente Salva le impostazioni.

Configurare il messaggio di fuori orario

  1. Vai su Impostazioni → Inbox, quindi scorri verso il basso fino alla sezione Messaggio di fuori orario.

  2. Successivamente, scrivi semplicemente il tuo messaggio e assicurati che l'interruttore in alto a destra sia verde.

Configurare le automazioni per funzionare al di fuori degli orari di apertura

Una volta configurati gli orari di apertura, puoi impostare le automazioni per funzionare in modo diverso a seconda che un cliente ti contatti durante o al di fuori degli orari di apertura.

  1. Dopo aver configurato gli orari di apertura, in Impostazioni → Inbox, aggiungi un filtro Orari di apertura alla tua automazione.

  2. Vedrai due opzioni sul bordo del nodo: Durante gli orari di apertura e Fuori dagli orari di apertura. Utilizzando queste opzioni, puoi configurare il resto della tua automazione in base a quando il cliente ti contatta. Ad esempio, potresti voler attivare un Agente AI al di fuori degli orari di apertura.

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