Como Superchat no ofrece un entorno de pruebas específico para las automatizaciones, la forma más segura de probarlas sin afectar a los clientes es cambiar temporalmente un filtro por algo muy específico que ningún cliente escribiría normalmente. Así puedes publicar la automatización y probarla tú mismo antes de volver a dejar el filtro como estaba.
Instrucciones:
Imagina que tienes una automatización que se activa cuando un mensaje contiene la palabra “Discount”.
Para probarla, simplemente cambia el texto del filtro de contenido del mensaje por algo ultraespecífico, por ejemplo “Test123”. Puedes hacerlo haciendo clic en el nodo del filtro y editando el valor en el área que se muestra abajo.
Nota: Si quieres estar totalmente seguro de que ningún cliente active la automatización por accidente, puedes cambiar el tipo de filtro a “equals”. Así, la automatización solo se activará si el mensaje coincide exactamente con el texto que has introducido en el filtro.
En este punto, ya puedes publicar la automatización y enviar el mensaje “Test123” al número de WhatsApp del negocio (por ejemplo, desde tu propio teléfono) para comprobar si la automatización funciona.
De esta forma, te aseguras de que ningún cliente active la automatización y puedes ver claramente si hace lo que esperas. Cuando estés contento con el resultado, ¡la prueba habrá terminado!
❗ No te olvides de volver a cambiar el filtro a su valor original después de hacer la prueba.