Nota: Solo puedes conectar nuevos canales de SMS mediante Twilio.
Instrucciones
Dirígete a Configuración → Inboxes → El inbox donde deseas añadir un canal → SMS mediante Twilio
En el modal que se abre, añade los siguientes detalles:
Nombre interno: El nombre de tu canal en Superchat - esto solo se utiliza para fines internos. Es mejor usar algo fácil de reconocer como «Número principal», «Número de ventas» o «Línea de soporte».
Número de teléfono: El número de teléfono que deseas conectar en formato E164 (internacional).
SID de la cuenta: Tu SID de cuenta de Twilio. Obtienes este valor desde tu cuenta de Twilio en console.twilio.com.
Token de autenticación: Tu token de autenticación de Twilio. Obtienes este valor desde tu cuenta de Twilio en console.twilio.com
Simplemente haz clic en Conectar.
Tarifas para enviar y recibir SMS
Twilio te cobra diferentes tarifas por mensajes salientes y entrantes dependiendo del número desde el que envíes o al que recibas.
Consulta su página de precios para obtener información actualizada sobre las tarifas:
No cobramos ninguna tarifa adicional sobre las tarifas de Twilio.
Pago de cargos por SMS de Twilio
Todos los cargos por enviar y recibir SMS mediante Twilio se pagan directamente a Twilio. Sube crédito a tu cuenta de Twilio para poder enviar mensajes a los clientes.
Además, asegúrate de tener activadas las recargas automáticas para evitar problemas de mensajería cuando se agoten los créditos en Twilio.