In dieser Anleitung erfährst du, wie du deinen KI-Agenten mit NetTask verbindest.
Wichtig zu wissen: NetTask ist ein Cloud-Anbieter für Kommunikationslösungen (u. a. gehostete Microsoft-Umgebungen mit Telefonie-Anbindung), keine klassische Telefonanlage mit einheitlicher Bedienoberfläche. Die konkreten Schritte zur Einrichtung einer Rufumleitung hängen davon ab, welche Lösung NetTask für dich konkret bereitstellt.
Grundlegende Einrichtung
Trage in Superchat unter den Telefon-Einstellungen deines KI-Agenten die Superchat-Nummer ein, die als Ziel der Weiterleitung dienen soll.
Richte in deiner NetTask-Lösung eine Rufumleitung auf diese Superchat-Nummer ein.
Teste die Weiterleitung mit einem echten Anruf, bevor du live gehst.
Ehrlicher Hinweis: Uns liegen aktuell keine öffentlich dokumentierten, konkreten Schritte zur Rufumleitung speziell für NetTask vor. Da NetTask-Lösungen häufig auf gehosteten Microsoft-Diensten (z. B. Teams-Telefonie) basieren können, könnte die Einrichtung über die entsprechenden Microsoft-Anrufeinstellungen erfolgen, dies ist jedoch je nach individuellem NetTask-Setup unterschiedlich und nicht sicher bestätigt.
Bitte wende dich für die genauen Schritte direkt an den NetTask-Support oder deinen zuständigen Administrator, der dir sagen kann, welche konkrete Telefonielösung bei dir im Einsatz ist und wie sich dort eine Rufumleitung einrichten lässt.