Consigli iniziali
La preparazione dei file CSV può essere complessa, poiché ogni file spesso richiede aggiustamenti di formattazione specifici. Se hai difficoltà a ottenere il formato CSV corretto, un approccio utile è fare uno screenshot del tuo file, caricarlo su uno strumento come ChatGPT e descrivere il formato di cui hai bisogno.
In questo modo potrai ricevere indicazioni personalizzate, incluse formule specifiche per risolvere il tuo problema. Di seguito, tuttavia, troverai esempi su come risolvere alcuni dei problemi di formattazione CSV più comuni.
Per questo esempio utilizzeremo Google Sheets, ma gli stessi passaggi possono essere applicati anche in Excel.
Come formattare i numeri di telefono
Per assicurarti che i tuoi contatti vengano importati in Superchat con i numeri di telefono formattati correttamente, devi formattarli in Excel/Google Sheets.
Nota: In questo articolo utilizziamo +49, il prefisso internazionale della Germania, come segnaposto. Tuttavia, qualsiasi altro prefisso internazionale può essere trattato allo stesso modo.
Se il numero di telefono inizia con 0, 0049, 1 o 49 nel CSV
| A | B | C | D |
1 | Nome | Cognome | Numero di telefono ❌ | Numero di telefono ✅ |
2 | Maurizio | Superchat | 0156784321001 | +49156784321001 |
3 | Oliver | Superchat | 0049156784321002 | +49156784321002 |
4 | Inka | Superchat | 156784321003 | +49156784321003 |
5 | Juri | Superchat | 49156784321004 | +49156784321004 |
Questa tabella mostra la versione finale del CSV, ma è probabile che al momento tu abbia solo le colonne A, B e C. Puoi iniziare aggiungendo un'altra colonna accanto alla colonna del numero di telefono (questo di solito rende le formule più semplici).
Successivamente, se i numeri di telefono sono formattati in uno dei modi mostrati nella colonna C, puoi modificarli nel formato corretto utilizzando la seguente formula:
=SE(SINISTRA(D3;1)="+";D3;SE(SINISTRA(D3;2)="00";"+"&DESTRA(D3;LUNGHEZZA(D3)-2);"+"&D3))
Per inserire la formula, clicca sulla cella in cui desideri visualizzare la versione modificata e incollala nella casella visualizzata:
In questo caso, stiamo modificando il formato della cella D3, che dovrai adattare tu stesso alla cella pertinente che desideri modificare.
Una volta ottenuta la formula corretta che funziona per quella riga, puoi cliccare sull'angolo in basso a destra della cella e trascinarla verso il basso per applicarla a tutte le righe.
Se il numero di telefono contiene caratteri
| A | B | C | D |
1 | Nome | Cognome | Numero di telefono❌ | Numero di telefono ✅ |
2 | Maurizio | Superchat | +49 15678 4321001 | +49156784321001 |
3 | Oliver | Superchat | +4915678/4321002 | +49156784321002 |
4 | Inka | Superchat | +49AA1567843210 | +49156784321003 |
In questo caso, non è necessario fare altro: tutti i caratteri verranno ignorati durante il caricamento. L'importante è che il numero inizi con +49.
Nota: Se non riesci a far apparire il + prima del numero, puoi aggiungere un apostrofo prima del più (cioè scrivere '+) per evitare che venga interpretato da Google Sheets come una funzione.
Formatta nome e cognome
Separazione di nome e cognome
| A | B | C |
1 | Nome ❌ | Nome ✅ | Cognome ✅ |
2 | Maurizio Blötscher | Maurizio | Blötscher |
3 | Oliver Klötzer | Oliver | Klötzer |
4 | Inka Seidel | Inka | Seidel |
Supponendo che il tuo file Google Sheets sia impostato come sopra:
A2 = Cella con il nome completo
B2 = Cella vuota per il nome
C2 = Cella vuota per il cognome
Per formattare il nome, segui questi passaggi:
Inserisci la seguente formula in B2:
=SINISTRA(A2;TROVA(" ";A2))Ora il nome di A2 dovrebbe essere visualizzato nel formato corretto in B2
Se poi desideri formattare il cognome, segui questi passaggi:
Inserisci la seguente formula in C2:
=DESTRA(A2;LUNGHEZZA(A2)-LUNGHEZZA(B2))Ora il cognome di A2 dovrebbe essere visualizzato nel formato corretto in C2