Ir al contenido principal

Cómo añadir iniciadores de conversación en Instagram

Enumera las preguntas más frecuentes para que los clientes puedan elegir cuando te contacten a través de Instagram

Escrito por Fabian Wernecke
Actualizado hoy

Resumen de iniciadores de conversación

Los iniciadores de conversación de Instagram (icebreakers) permiten a los contactos enviarte mensajes preestablecidos. Estos se muestran cuando alguien quiere chatear contigo en Instagram.

Se pueden crear hasta 4 iniciadores de conversación para cada canal de Instagram, donde cada uno puede contener un máximo de 80 caracteres. Ten en cuenta que actualmente no se admiten emojis.

Aviso: Los iniciadores de conversación solo se muestran cuando el chat se abre por primera vez.

Crear iniciadores de conversación en Instagram

Ve a Ajustes y selecciona un inbox donde ya tengas vinculada una cuenta de Instagram.

Ahora selecciona los tres puntos junto al canal y haz clic en Editar.

Después, puedes desplazarte hacia abajo y encontrar Iniciadores de conversación. Simplemente activa el interruptor y luego añade los iniciadores de conversación que desees. Cuando estés satisfecho con los seleccionados, puedes presionar Guardar.

¿Cómo desactivo las reacciones rápidas de Instagram y las menciones en historias?

Siguiendo el mismo flujo que se muestra arriba, simplemente selecciona los interruptores de Reacciones rápidas y Menciones en la parte superior de la lista y luego presiona Guardar.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?