Im vergangenen Quartal haben wir dank des Einsatzes unseres Teams und der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden über 50 innovative Produkterneuerung eingeführt.
In diesem Artikel geben wir einen kurzen Überblick über viele dieser Neuerungen und hoffen, dass auch ihr von diesen Innovationen profitieren könnt.
Superchat AI
Die Zukunft ist hier.
Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Mit der Einführung von Superchat AI bieten wir nun eine nahtlose Integration von KI-Fähigkeiten in Superchat an, die es Unternehmen ermöglicht, noch schneller und effizienter zu arbeiten.
Superchat's AI Funktionen umfassen:
-
Automatisches Verfassen von Nachrichten
-
Übersetzen von Nachrichten in andere Sprachen
-
Korrigieren von Grammatik- und Rechtschreibfehlern
-
Anpassen der Tonalität von Nachrichten
-
Transkription von Sprachnachrichten
Automations - Das Kraftpaket
Automatisieren. Zurücklehnen.
Mit Superchats Automations entlasten wir bereits hunderte Kunden und sparen ihnen tausende Arbeitsstunden. Die neuen Funktionen ermöglichen es, noch leistungsfähigere Automatisierungen zu erstellen.
Zu den Highlights gehören:
-
Manueller Trigger
Starte eine Automatisierung jetzt ganz einfach mit einem Klick direkt aus einer Unterhaltung heraus.
-
Datum / Uhrzeit Trigger
Mit diesem Trigger kannst du ab jetzt beispielsweise ganz einfach automatische Geburtstagsgrüße an Kunden über WhatsApp versenden.
-
Unterhaltung als erledigt markiert - Trigger
Startet eine Automatisierung, sobald ein Nutzer eine Unterhaltung als erledigt markiert.
-
Filter
Mit unseren 12+ Filtern kannst du ab sofort deine Automatisierungen noch personalisierter und flexibler gestalten.
-
Warten / Pausieren
Pausiere deinen Automation Run ganz einfach für einen festgelegten Zeitraum. Dadurch kannst du problemlos eine Marketingsequenz erstellen und mehrere Nachrichten über einen längeren Zeitraum versenden.
-
Zufallsverteiler
Möchtest du einen A/B-Test durchführen oder ein Gewinnspiel über WhatsApp erstellen? Mit unserem Zufallsverteiler ist dies jetzt ganz einfach möglich.
-
Warten auf Antwort - Anhang
Bitte deinem Kontakt einen Anhang zu senden, wir validieren das Dateiformat und nehmen die Datei entgegen.
-
Unterhaltung löschen
Verschiebe Unterhaltungen ganz einfach automatisch in den Papierkorb oder lösche sie direkt komplett.
Unser neuer Manueller Trigger in Aktion
Neuer Kanal: Live Chat + Widget SDK
Neuer Kanal. Neue Möglichkeiten.
Auf vielfachen Wunsch haben wir den Live Chat eingeführt. Der Live-Chat ermöglicht eine unkomplizierte Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden über unseren Webchat, ohne dass ein externer Kommunikationskanal nötig ist.
Dieses neue Angebot erweitert unsere Palette an Kommunikationskanälen und bietet eine weitere Möglichkeit, effizient und effektiv mit euren Kunden in Kontakt zu treten.
Zusätzlich kannst du jetzt auch noch mit unserem neuen Widget SDK das Verhalten deines Webchats auf deiner Webseite mittels Code weiter anpassen. Erfahre hier mehr dazu.
Unser Posteingang mit Superkräften
Smarter. Intuitiver. Mächtiger.
Mit mehr als zehn neuen Funktionen speziell für unseren Posteingang machen wir die tägliche Kommunikation in Superchat für euch noch einfacher.
Zu den Highlights gehören:
Command Menu: Ab jetzt kannst du fast alle Aktionen in einer Unterhaltung mit der Tastatur durchführen. Arbeite jetzt noch schneller mit ⌘ + K.
Quick Menu: Schluss mit Copy & Paste. Mit unserem Quick Menu hast du nun schnellen Zugriff auf alle Kontaktdaten mit "/".
Sortieren von Unterhaltungen: Mit unserer neuen Sortierfunktion geht ab jetzt keine Unterhaltung mehr verloren, und du behältst stets alle Unterhaltungen im Blick.
Senden von Gifs: Mehr Spaß beim Chatten jetzt ganz einfach mit dem Versenden von Gifs aus unserem Universellen Posteingang.
Stummschalten von Postfächern: Fokussiere dich auf das Wesentliche und schalte einzelne Postfächer mit nur einem Klick stumm.
Suchfunktion für Unterhaltungen: Finde immer alles, was du suchst mit unserer neuen Unterhaltungssuche.
Dynamische Buttons für WhatsApp Vorlagen: Konvertiere Kunden jetzt noch einfacher mit dynamischen Buttons. Wird auch bereits unterstützt in Automations, Kampagnen und in der Public API.
Superchat für unterwegs - Unsere Mobile App 3.0
Besser. Schneller. Schöner.
Unsere mobile App präsentiert sich nicht nur schneller und zuverlässiger sondern schaut auch besser aus als je zuvor und ist jetzt sowohl im Dark als auch im Light Mode verfügbar. Überzeugt euch selbst von ihrer verbesserten Performance und Benutzerfreundlichkeit.
