Best Practice: Automatische Geburtstagswünsche einrichten

Das wirst du in dieser Anleitung lernen:

Wie du eine Automation erstellst, die deinen Kontakten automatisch zum Geburtstag gratuliert.
Springe direkt zu Punkt 3, wenn du die Geburtsdaten deiner Kontakte bereits als Kontaktattribut hinterlegt hast.

Vorbereitung

Du benötigst Admin Zugang zu deinem Superchat Konto
Du benötigst ca. 15 Minuten Zeit zur Einrichtung

Anleitung per Video

In diesem Video zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du automatisierte Geburtstagsglückwünsche einrichten kannst:

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Hier haben wir die einzelnen Punkte nochmal für dich beschrieben:

1. Kontaktattribut erstellen

Um unseren Kontakten zum Geburtstag zu gratulieren, müssen wir zunächst ein Attribut erstellen, um das Datum hinterlegen zu können.

1. Navigiere hierzu in die Einstellungen zu den Kontaktattributen:

2. Erstelle nun ein neues Kontaktattribut mit dem Namen "Geburtsdatum", mit der Kategorie Datum:

2. Geburtsdaten erfragen

Sammle die Geburtsdaten deiner Kunden. Hierzu gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Du hast die Daten bereits und importierst sie.
Du erstellst eine Automation, durch die du automatisch die Daten erfragst.
Du fragst im Chat nach dem Geburtsdatum und trägst es manuell ein:

Füge hier das Geburtsdatum ein:

3. Geburtstagsglückwunsch-Vorlage erstellen

Erstelle eine neue WhatsApp Vorlage. Gehe hierzu in die Einstellungen, drücke links auf Vorlagen, dann auf WhatsApp Vorlagen und dann auf Neue Vorlage.

2. Klicke auf Eigene Vorlage erstellen.

3. Formuliere die Geburtstagsglückwünsche. Im besten Fall baust du noch einen Geburtstags-Rabattcode ein, um deine Kunden dazu zu bewegen, bei dir einzukaufen. Füge hierzu einen Button hinzu und wähle dann Call-To-Action.

4. Wähle den Text des Buttons, die Website zu der verlinkt werden soll und reiche die Vorlage zur Überprüfung ein.

5. Drücke ein letztes Mal auf Senden, um die Überprüfung zu beantragen.

4. Automation erstellen

Zu guter Letzt müssen wir nun noch die Automation erstellen, die deinen Kontakten an ihrem Geburtstag eine Nachricht sendet.

1. Drücke auf Automations und dann auf Neue Automation.

2. Ändere den Namen der Automation. So ist es für dich zukünftig einfacher, sie in der Zukunft wiederzufinden. Drücke dann auf Trigger hinzufügen.

3. Wähle den Trigger Date & Time.

4. Wähle rechts das Kontaktattribut Date of birth aus, welches wir in Schritt 1 erstellt haben. Wähle jetzt die Zeit, zu der die Geburtstagsnachricht versendet werden soll und aktivere die jährliche Wiederholung.

5. Um den nächsten Schritt der Automation einzurichten, drücke auf den Kreis im Feld rechts unten, halte gedrückt, ziehe die Maus nach rechts und lass los.

6. Wähle WhatsApp Template versenden.

7. Wähle die Vorlage aus, die wir in Schritt 3 erstellt haben.

8. Klicke nun rechts oben auf Veröffentlichen.

9. Nun der letzte Schritt: Drücke ein letztes Mal auf Veröffentlichen.

10. Super 🎉 Die Automation ist fertig und deine Kontakte erhalten an ihrem Geburtstag, jedes Jahr, eine automatische Nachricht.

Du hast Interesse, weitere Automations zu bauen? Schau gerne hier vorbei: Get Started: Automations

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