Da Superchat keine eigene Testumgebung für Automationen anbietet, ist der sicherste Weg, sie zu testen, ohne Kund:innen zu beeinflussen, den Filter vorübergehend auf etwas extrem Spezifisches zu ändern, das kein:e Kund:in normalerweise schreiben würde. Anschließend kannst du die Automation veröffentlichen und selbst testen, bevor du den Filter wieder auf den ursprünglichen Wert zurücksetzt.
Anleitung:
Angenommen, du hast eine Automation, die ausgelöst wird, wenn eine Nachricht das Wort „Discount“ enthält.
Um die Automation zu testen, ändere den Nachrichtenfilter einfach auf etwas sehr Spezifisches, zum Beispiel „Test123“. Das kannst du tun, indem du auf den Filter-Node klickst und den Wert im unten gezeigten Bereich anpasst.
Hinweis: Wenn du ganz sicherstellen möchtest, dass kein:e Kund:in die Automation auslöst, kannst du den Filter auf „equals“ setzen. Dann wird die Automation nur dann gestartet, wenn der Nachrichteninhalt exakt dem Text entspricht, den du im Filter hinterlegt hast.
Jetzt kannst du die Automation veröffentlichen und eine Nachricht mit „Test123“ an deine Business-Nummer senden (zum Beispiel von deinem eigenen Handy), um zu prüfen, ob die Automation korrekt ausgelöst wird.
So stellst du sicher, dass keine Kund:innen die Automation versehentlich auslösen und du genau sehen kannst, ob sie das gewünschte Ergebnis liefert. Sobald du mit dem Ergebnis zufrieden bist, ist dein Test abgeschlossen!
❗Wichtig: Vergiss nicht, den Filter anschließend wieder auf seinen ursprünglichen Wert zurückzusetzen.