Dein WhatsApp Newsletter wurde nicht an alle Kontakte versendet, die du ausgewählt hast? Hier findest du mögliche Gründe dafür:
Kontakt ist nicht auf WhatsApp verfügbar
Hinter diesem Fehlercode verstecken sich verschiedene Möglichkeiten:
Die Nummer, die du versuchst anzuschreiben, ist nicht auf WhatsApp verfügbar.
Der Kontakt hat die Nutzungsbedingungen von WhatsApp nicht akzeptiert.
Der Kontakt hat eine sehr veraltete Version von WhatsApp.
Lösung: Kontaktiere die Person und bitte sie zu überprüfen, ob die neueste WhatsApp Version installiert ist und ob die Nutzungsbedingungen akzeptiert worden sind (In WhatsApp Einstellungen --> Hilfe).
Variable nicht ausgefüllt
Problem: Eine WhatsApp Vorlage, die einen Baustein (wie zum Beispiel das Feld "Nachname") beinhaltet, kann nicht versendet werden, wenn bei dem Kontakt kein Nachname hinterlegt ist.
Lösung: Stelle sicher, dass bei den Empfängern alle Variablen hinterlegt sind, die für die WhatsApp Vorlage benötigt werden.
Media Upload Error
Problem: Die WhatsApp Vorlage beinhaltet eine Mediendatei, die nicht hochgeladen werden konnte. Video- und Audiodaten werden zum Teil separat konvertiert und WhatsApp akzeptiert beim Versand nur ein spezifisches Endformat.
Lösung: In diesem Artikel haben wir beschrieben, wie du die Videodatei formatieren kannst: MP4 Dateien optimieren
Account wurde gesperrt
Problem: Meta hat deinen WhatsApp Account eingeschränkt und du kannst keine WhatsApp Vorlagen mehr versenden.
Lösung: Wende dich bitte an unseren Support (Fragezeichen in Superchat oben rechts --> Support kontaktieren).
Tausche dich in unserer Community mit Experten aus deiner Branche aus. Gerade am Anfang ist dies der beste Ort, um erste Ideen zu sammeln:
Tritt hier unserer Community bei: Superchat Community