Alles, was du über Integrationen wissen musst

Hast du dich jemals gefragt, ob deine Apps miteinander “sprechen” und Aufgaben für dich erledigen können? Genau das ermöglichen Integrationen! Sie verbinden deine Tools, damit du nicht mehr alles manuell machen musst.

Egal, ob du ein kleines Unternehmen führst oder ein Team leitest – Integrationen machen deinen Arbeitsalltag einfacher und effizienter. In diesem Beitrag erfährst du, wie Integrationen funktionieren und wie sie dir helfen können, Zeit zu sparen.

Was Integrationen sind

Ganz einfach gesagt: Integrationen verknüpfen zwei oder mehr Apps, damit sie miteinander kommunizieren und Daten austauschen können. Basierend auf dieser Verbindung können bestimmte Aktionen automatisch ausgeführt werden, ohne dass du manuell eingreifen musst. Stell dir vor, du kannst Bestellungen in deinem Online-Shop automatisch bestätigen lassen oder Kontakte aus einem Formular direkt in dein CRM übertragen – und das alles, ohne einen Finger zu rühren.

Warum du Integrationen nutzen solltest

Integrationen bieten dir die Chance, deinen Arbeitsablauf grundlegend zu vereinfachen. Die Nutzung von Integrationen bietet dir ungemeine Vorteile:

Zeitersparnis: Wiederholende Aufgaben wie das Versenden von Bestätigungen oder das Aktualisieren von Kontaktdaten laufen automatisch im Hintergrund ab.
Weniger Fehler: Automatisierungen vermeiden manuelle Eingabefehler und sorgen dafür, dass deine Daten korrekt und konsistent bleiben.
Mehr Effizienz: Du kannst dich auf komplexe Aufgaben konzentrieren, während die automatisierten Prozesse im Hintergrund für dich arbeiten.

Stell dir vor, du nutzt Superchat zum Beispiel mit einem Kalender-Tool wie Calendly. Sobald ein Kunde einen Termin bucht, wird automatisch eine Bestätigungsnachricht über Superchat versendet, inklusive aller relevanten Details. Außerdem können zusätzlich noch Erinnerungen vor dem Termin verschickt werden. Das spart dir nicht nur Zeit, sondern sorgt dafür, dass deine Kunden jederzeit bestens informiert sind.

Wie Integrationen funktionieren

Integrationen basieren auf zwei Grundkonzepten: Trigger und Aktionen.

Der Trigger ist das Ereignis, das die Integration startet (z. B. eine neue Bestellung), und die Aktion ist das, was danach passiert (z. B. das Versenden einer Bestellbestätigung).

Denke an das Prinzip “Wenn dies passiert, dann das”: Wenn jemand ein Formular ausfüllt, wird automatisch ein Kontakt in deinem CRM angelegt. Oder wenn ein neuer Lead über eine Werbeanzeige generiert wird, erhält der Lead automatisch eine personalisierte Nachricht über Superchat. Über die Public API von Superchat oder mit Automatisierungstools wie Make oder Zapier kannst du ganz einfach diese Automatisierungen einrichten – ohne Programmierkenntnisse!

Welche Anwendungen unsere Kunden automatisieren

E-Commerce: Automatisiere Bestellbestätigungen und sende Versandbenachrichtigungen direkt aus deinem Shopify-Shop, um deine Kunden stets auf dem Laufenden zu halten und eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
Vertrieb: Verbinde CRM-Tools wie HubSpot oder Pipedrive, um automatisch personalisierte Nachrichten an neue Leads zu senden, sobald sie erfasst werden. So bleibst du immer nah am Kunden und steigerst deine Verkaufschancen.
Marketing: Nutze Lead Ads von Facebook, um neue Leads direkt in Superchat zu importieren und sie sofort mit gezielten, personalisierten Nachrichten anzusprechen, um die Conversion-Rate zu verbessern.
Recruiting: Verwende Recruitee, um Bewerberinformationen automatisch in Superchat zu importieren und diese über den aktuellen Stand ihrer Bewerbung zu informieren, ohne dass du manuell nachfassen musst.
Terminplanung: Integriere Calendly mit Superchat, um automatisch Terminerinnerungen an Kunden zu senden, ohne manuell nachfassen zu müssen.

Wie du Apps miteinander verknüpfst

Es gibt verschiedene Wege, Apps miteinander zu verknüpfen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten:

Zapier: Ein benutzerfreundliches Tool, mit dem du Apps miteinander verbinden kannst, ohne programmieren zu müssen.
Make: Eine intuitive Plattform, die es dir leicht macht, Workflows zu erstellen und Prozesse zu automatisieren.
Public API: Mit der Superchat Public API kannst du maßgeschneiderte Integrationen entwickeln, die sich nahtlos in deine bestehenden Systeme einfügen und maximale Flexibilität bieten.

Diese Wege bieten dir flexible Möglichkeiten – egal, ob du erste Automatisierungen ohne technisches Know-how einrichten möchtest oder maßgeschneiderte Integrationen für dein Unternehmen benötigst.

Wie kannst du mit Integrationen starten?

Der Einstieg ist einfach! Mit Make oder Zapier kannst du in nur wenigen Schritten und ohne Code-Erfahrung deine erste Integration einrichten.

Wähle die Apps aus, die du verbinden möchtest (z. B. Shopify und Superchat).
Lege den Trigger fest (z. B. eine neue Bestellung in Shopify).
Wähle die Aktion aus (z. B. sende eine Nachricht über WhatsApp in Superchat).
Speichere die Integration und lass die Automatisierung für dich arbeiten!

Letzte Hinweise

Integrationen sind der Schlüssel zu einer effizienteren Arbeitsweise. Sie automatisieren wiederkehrende Aufgaben, reduzieren manuelle Fehler und geben dir mehr Zeit für die bedeutsamen Dinge in deinem Business. Start gerne mit einem einfacheren Workflow für deine erste Integration, um dich selbst vom Mehrwert zu überzeugen. Schau dir hier unsere beliebtesten Integrationen an und finde direkt die passende Lösung für dich.

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