Enviar una imagen con el tamaño o formato incorrecto en WhatsApp puede resultar en imágenes borrosas, contenido recortado o archivos que no se envían en absoluto. Este artículo cubre las especificaciones correctas para cada tipo de medio que probablemente utilices.
Tabla de referencia rápida
Tipo de medio | Tamaño recomendado | Relación de aspecto | Tamaño máximo de archivo | Notas |
Foto de perfil | 1080 × 1080 px | 1:1 | — | Recortada en círculo — mantén los elementos clave centrados |
Imagen en chat (estándar) | 1600 × 1052 px | ~3:2 | 5 MB | WhatsApp comprime automáticamente |
Imagen en chat (HD) | hasta 4096 × 2692 px | variable | 5 MB | Menos compresión — ideal para imágenes de marca |
Estado de WhatsApp | 1080 × 1920 px | 9:16 | 16 MB | Mantén el contenido clave dentro de la zona segura de 1080 × 1350 px |
Sticker | 512 × 512 px | 1:1 | 100 KB | Solo formato WebP |
Sticker animado | 512 × 512 px | 1:1 | 500 KB | WebP animado, bucle máximo de 10 segundos |
Video (chat) | 1920 × 1080 px | 16:9 o 9:16 | 16 MB | MP4, se recomienda códec H.264 |
Video (como documento) | Resolución original | Cualquiera | 2 GB | Sin compresión — ideal para archivos 4K o de calidad de impresión |
Imagen de carrusel (API) | 1125 × 600 px | 1.91:1 | 5 MB | La relación de aspecto es obligatoria — mantén la coherencia en todas las tarjetas |
Imagen de producto/catálogo | 1080 × 1080 px | 1:1 | 5 MB | Mínimo 500 × 500 px |
Vista previa de enlace (imagen OG) | 1200 × 630 px | 1.91:1 | < 600 KB | Configurada mediante etiquetas meta Open Graph en tu sitio web |
Fotos de perfil
Usa un mínimo de 500 × 500 px, pero se recomienda 1080 × 1080 px para una visualización nítida en pantallas de alta resolución. WhatsApp recorta la imagen en un círculo, así que mantén los logotipos y elementos clave centrados y alejados de las esquinas.
Imágenes en chat: estándar vs. HD
De forma predeterminada, WhatsApp comprime las imágenes a aproximadamente 1600 px de ancho. Para contenido de marca, fotos de productos o cualquier cosa donde la calidad importe, toca la opción HD antes de enviar — esto permite resoluciones de hasta 4096 px de ancho con una compresión menos agresiva.
Nota: HD aún no es una calidad perfecta píxel a píxel. Para archivos completamente sin compresión, envíalos como documento (ver más abajo).
Envío de archivos sin compresión
WhatsApp admite transferencias de archivos de hasta 2 GB cuando se envían como documento. Esto evita la compresión por completo, lo que lo hace ideal para videos 4K, activos de impresión de alta resolución o PDFs grandes. La contrapartida es que el destinatario necesita descargar y abrir el archivo — no hay vista previa en línea.
Estados de WhatsApp
Usa 1080 × 1920 px (9:16) para imágenes y videos en Estados. Ten en cuenta la zona segura — los elementos de la interfaz cubren aproximadamente 250 px en la parte superior y 400 px en la parte inferior, dejando un área utilizable de aproximadamente 1080 × 1350 px en el centro. Mantén cualquier texto importante, logotipos o llamadas a la acción dentro de esta área.
Los videos en Estados pueden durar hasta 90 segundos.
Stickers
Los stickers deben tener exactamente 512 × 512 px en formato WebP y menos de 100 KB. Los stickers animados siguen las mismas dimensiones en píxeles, pero permiten hasta 500 KB con una duración máxima de bucle de 10 segundos. Se admiten y recomiendan fondos transparentes.
Plantillas de carrusel (API de WhatsApp Business)
Las imágenes de carrusel deben tener 1125 × 600 px con una relación de aspecto estricta de 1.91:1 — desviarse de esto hará que la plantilla sea rechazada. Mantén el tamaño de los archivos por debajo de 1 MB por imagen cuando sea posible para una entrega más rápida, aunque el límite técnico es de 5 MB. La coherencia visual en todas las tarjetas es importante.
Videos
Para una compatibilidad más amplia con los dispositivos, usa MP4 con códec de video H.264 y audio AAC. El límite estándar para medios es de 16 MB — para archivos más grandes, envíalos como documento. El envío de medios estándar también reduce los videos a aproximadamente 720p; envíalos como documento si necesitas 4K.
Vistas previas de enlaces
WhatsApp extrae las imágenes de vista previa de enlaces directamente de las etiquetas meta Open Graph de tu sitio web. El tamaño recomendado es 1200 × 630 px (relación 1.91:1), manteniendo el archivo por debajo de 600 KB. Si tus vistas previas se ven rotas o de baja calidad, verifica tus etiquetas OG usando la herramienta de Depuración de Compartición de Meta.