¿Por qué debería usar acciones masivas?
Usa las acciones masivas en Superchat para:
Ahorrar tiempo: Aplica la misma acción a muchas conversaciones a la vez.
Mantenerte organizado: Mueve o marca conversaciones en bloque rápidamente.
Mejorar la eficiencia: No es necesario abrir cada conversación individualmente.
¿Quién puede usar las acciones masivas?
Todos los usuarios con acceso a la Inbox unificada pueden realizar acciones masivas.
Realizar acciones masivas
1. Pasa el cursor sobre una conversación para ver la casilla de selección.
2. Marca las casillas de las conversaciones que deseas seleccionar.
3. Desde la barra de menú superior, puedes, entre otras cosas:
Marcar como leído / no leído
Asignar o desasignar
Añadir o eliminar etiquetas
Mover a otra Inbox
Actualizar el estado de la conversación (abierta / finalizada)
Reportar como spam
Mover a la papelera
Eliminar permanentemente
Preguntas frecuentes
¿Qué debo saber sobre la asignación masiva de conversaciones?
Al usar la asignación masiva, el compañero de equipo al que deseas asignar las conversaciones debe tener acceso a todas las Inbox de las conversaciones seleccionadas. Si no es así, seguirá apareciendo en el menú desplegable de asignación, pero solo en estado de solo lectura.